Синяева И.М. и др. Практикум по маркетингу. Практикум по маркетингу 2е издание Под редакцией профессора ji. П. Дашкова Москва, 2009

• Название: Практикум по маркетингу 2е издание Под редакцией профессора ji. П. Дашкова Москва, 2009
• Анкор: Синяева И.М. и др. Практикум по маркетингу.doc
• Дата: 22.04.2017
• Размер: 3.44 Mb.
• Имя файла: Синяева И.М. и др. Практикум по маркетингу.doc
• Тип: Практикум; #4925
• страница: 20 из 20

Сбыт продукции — направление деятельности коммер­ческих фирм и структур, содержанием которого является реализация произведенной или приобретенной продукции в целях превращения товара в деньги и удовлетворения сово­купных запросов потребителей.

Сделка купли-продажи — коммерческая деятельность, связанная с куплей-продажей товаров, имеющих материаль­но-вещественную форму, с возмещением стоимости этих то­варов в согласованной контрагентами валюте.

Сервисное обслуживание — оказание комплекса бесплат­ных услуг, связанных с самим реализуемым товаром, в це­лях привлечения максимального количества покупателей.

Современная концепция маркетинга — это социально- этический маркетинг. Формула социально-этического марке­тинга: "Прибыль фирмы = удовлетворение клиента + учет интересов общества".

231

Сегментация потребителей — это обоснование (выделе­ние) части рынка, в котором покупатели одинаково реагируют на потребительские свойства предлагаемых товаров, услуг.

Сейлз промоушн — специальный вид деятельности, осу­ществляемый торговыми организациями для удержания ры­ночной доли, корпоративного влияния, популяризации но­винки. В основе системы используются элементы гарантии качества, покупательской выгоды за счет реализации набора стимулов, возвратных механизмов за некачественную про­дукцию.

Сезонные скидки — денежное поощрение покупателей, когда товар приобретается раньше, чем появится спрос на него. Если такие скидки используются производителем, то их применение приводит к выполнению функции хранения дру­гими членами канала распределения. Сезонные скидки также выравнивают объем продаж в течение года. Они предоставля­ются по цепочке другим членам канала распределения.

Система принципов маркетинга представляет совокуп­ность четко сформулированных правил освоения товарной ниши, формирования потребности покупателей и определе­ния потенциала неудовлетворенного спроса. Принцип — ос­новное положение, выражающее закономерность, и руково­дящее правило, определяющее достижение поставленной цели.

Скидки — сумма вычетов из цены товара, на которые идет продавец тому покупателю, который либо отказывается от выполнения продавцом какой-либо маркетинговой функ­ции, либо выполняет эту функцию сам.

Скидки за количество покупаемого товара — сумма вы­четов из цены товара, когда покупатель берет на себя выпол­нение функции хранения или уменьшает расходы на пере­возку или продажу товара, либо добивается одновременной реализации перечисленных функций.

Социально-культурные барьеры — барьеры делового общения, которые могут порождаться национальными осо­бенностями, различиями в возрасте, поле или профессиональ­ной направленности.

232

Спрос — обеспеченная деньгами и выраженная совокуп­ной мерой потребность покупателей в товарах и услугах.

Спонсирование — представляет вклад физического или юридического лица, не участвующего в реализации проекта, в прямое или косвенное финансирование для поощрения по­лезных начинаний инициативных групп, отдельных лиц.

Средство распространения рекламы — это канал инфор­мации, по которому рекламное сообщение доходит до потре­бителей.

Стиль делового общения — система методов и приемов воздействия на партнеров с целью результативности общения.

Стимулирование сбыта — единовременные побудитель­ные меры по привлечению внимания покупателей к товару (услуге) и его убеждению совершить покупку в установлен­ный срок.

Стратегия маркетинговых коммуникаций — это плано­во-управленческие решения в области оптимизации интегри­рованных маркетинговых коммуникаций (IMC), позволяющие демонстрировать имидж, репутацию компании в обществе.



Товар — продукт деятельности, обладающий полезными потребительскими свойствами и предназначенный для про­дажи.

Товарная информация — интегрирует в себе основные сведения о товаре, предназначенные для всех субъектов рынка с фиксацией наименования товара, сорта, массы брутто, нет­то, даты выпуска, наименования изготовителя, способа ис­пользования.

Товарно-сопроводительные документы — документы, содержащие необходимую достаточную информацию для иден­тификации грузов на всем пути товародвижения от изготови­теля до конечного потребителя.

Товародвижение — это деятельность, связанная с пла­нированием и осуществлением мероприятий по изменению

233

статуса товара в экономической сфере и перемещению его в географическом пространстве.

Транспортные (региональные) знаки соответствия — знаки, подтверждающие соответствие требованиям, установ­ленным региональными стандартами.

Торгово-промышленная выставка — это кратковремен­ное, периодически и обычно в одном и том же месте проводи­мое мероприятие, в рамках которого значительное количе­ство предприятий (экспонентов) с помощью образцов (экспо­натов) дают представительную картину предложения товаров или услуг одной или нескольких отраслей.

Торговля электронная — современная форма безмага­зинной торговли, при которой покупатель с помощью компь­ютера может выбирать по каталогам любую необходимую модель изделия и одновременно осуществлять оплату выб­ранных товаров с использованием специальных кредитных карточек.

0

Управление маркетингом сферы малого бизнеса — со­ставная часть общей системы управления, направленная на достижение согласованности внутренних реальных возмож­ностей (материальный и интеллектуальный потенциал) с тре­бованиями внешней среды (конкуренция, государственное регулирование, экономические и социально-культурные фак­торы) для получения желаемого результата.

Управление маркетинговыми коммуникациями — це­ленаправленная деятельность компании по регулированию ры­ночной устойчивости посредством информационных технологий, элементов продвижения, рекламы, организации выставки, свя­зей с общественностью с учетом влияния закономерностей и тенденций рынка.

Услуги коммерческие — совокупность посреднических, комиссионных, рекламных, инжиниринговых, информацион­но-коммерческих других видов услуг, связанных с закупкой,

234

продажей и продвижением товаров от изготовителя к конеч­ному потребителю.

Услуги научно-консультативные — реализация услуг для заказчиков, нуждающихся в различного рода услугах по раз­работке методических рекомендаций, экономических и тех­нических решений, в создании и оформлении новых фирм на рынке, их ликвидации, разработке бизнес-планов, бизнес- карт, обучении, переподготовке кадров и проведении науч­ных стажировок в России и за рубежом. Все эти направления посреднической деятельности объединены в мировой практи­ке общим понятием — консалтинговые услуги.

Услуги рекламные —- оказание посреднических услуг в области распространения информации о товаре, работе, ус­лугах через рекламные издания и средства информации (пе­чатные издания, средства вещания, внутреннюю и наруж­ную рекламу, научные симпозиумы, презентации и др.). Рек­ламные услуги включают в себя также работу по подготовке рекламных листков, видеороликов, каталогов, поиску спон­соров при проведении крупных спортивных и эстрадных шоу и многие другие направления.

Учетные купоны (перекрестный купонаж) — это возме­щение с отсрочкой определенной суммы денег в случае, если совершается покупка двух очень разных товаров, не продаю­щихся в одной торговой точке.



Центр маркетинговых исследований — организационная форма управления по разработке, созданию банка рыночных данных и предоставлению клиентам услуг в области рыночных исследований, анализу маркетинговой деятельности фирм-кон­курентов, рекламных услуг и др.- Серьезным направлением в деятельности центров является разработка текущих и перс­пективных прогнозов состояния спроса и предложения на раз­личных рынках сбыта по конкретным видам товаров.

Цена — денежное выражение стоимости товара.

235

Целевая аудитория — определенная часть сообществ лю­дей, конкретный сегмент массы текущих и потенциальных по­требителей с выделением специфических признаков, в том чис­ле демографических, психологических, социально-культурных.

0

Экспонаты — это товары, которые в соответствии с тре­бованиями регламента (условий участия в смотрах, презен­тациях, выставках, ярмарках) могут быть выставлены для просмотра и демонстрации.

Эксплуатационные документы — документы, предназ­наченные для передачи и хранения информации о правилах эксплуатации технически сложных товаров, использование и обслуживание которых требует специальной подготовки.

Экологические знаки — знаки, предназначенные для информации об экологической чистоте потребительских то­варов или экологически безопасных способах их эксплуата­ции, использования или утилизации.

Эффективность управления маркетингом — комплекс­ная оценка качественных и количественных показателей рас­пределения, продвижения и позиционирования товаров, ус­луг, идей в обществе с учетом миссии и бюджета каждого участника рыночного оборота.

0

Ярмарка — организованный, периодически функциониру­ющий рынок машин, оборудования, транспортных средств и многих других товаров. Проведение ярмарок осуществляется по строгому определенному графику с приглашением широкого круга коммерсантов, промышленников как отечественных, так и зарубежных. При этом создается широкая инфраструктура для организации и проведения ярмарок, в том числе: гостинич­ные отели, транспорт, телекоммуникации, средства связи, объекты социально-бытового назначения и многие др.

236

Литература

Алешина И. В. Поведение потребителей. — М.: Фаир- Пресс, 1999.

Антипов К. В. и др. Паблик рилейшнз для коммерсантов: Учебно-практическое пособие. — М.: Дашков и К*, 2004.

Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менедж­мент. — М.: Вильяме, 1999.

Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы. — М.: Про- мо-ру, 2000.

Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR. — М.: Фаир- Пресс, 2001.

Берлет Дж. и Мориарти С. Маркетинговые коммуника­ции. — СПб.: Питер, 2001.

Васильев Г. А., Поляков В. А. Основы рекламной деятель­ности. — М.: ЮНИТИ, 2004.

Васильев Г. А. Маркетинг. — М.: ЮНИТИ, 2003.

Ващекин Н. П. Маркетинг. — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003.

Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. ;—г М.: Финпресс, 1999.

Даийтбегов Д. М., Синяева И. М., Поляков В. А. и др. Основы маркетинга: Учеб. пособие. — М.: ЮНИТИ, 2005.

Данько Т. П., Завьялова Н. Б. Электронный маркетинг. — М.: Инфра-М, 2003.

Земляк С. В. Специфика маркетинговых технологий в от­раслях сферы малого бизнеса. — М.: ИЦ "Маркетинг", 2004.

Земляк С. В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельно­сти. — КОПР: ЦНОТ ВЗФЭИ, 2005.

Кондратов В. М. Менеджмент продаж. — КОПР: ЦНОТ ВЗФЭИ, 2005.

Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Прогресс, 2003.

237

Ocunoea Л. В. Синяева И. М. Основы коммерческой дея­тельности. — М.: ЮНИТИ, 2002.

Маркетинг / Под ред. А. И. Романова. — М.: Банки и бир­жи; ЮНИТИ, 1995.

Родионов И. М. Internet для российских предпринимате­лей. — М.: МЦНТИ, 2001.

Ромат Е. В. Реклама. — СПб.: Питер, 2003. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятель­ности. — М.: ЮНИТИ, 2004.

Синяева И. М., Земляк С. В., Синяев И. М. Маркетинго­вые коммуникации: Учебник. — М.: Дашков и К', 2005.

Синяева И. М. Коммерческая деятельность в сфере то­варного обращения: Учебник. — М.: ЮНИТИ, 2005.

Синяев В. В. Стратегия аутсорсинга в строительстве. — М.: ИЦ "Маркетинг", 2005.

www.e-management.ru — консультационный центр раз­вития электронного бизнеса.

www.e-commerce.ru — сайт, посвященный развитию элек­тронной коммерции.

www.labirint.ru — интернет-реклама, дизайн. www.mshop.ru — сайт о создании интернет-магазина. www.promo.ru — ведущее рекламное агентство в сети Интернет.

www.marketologi.ru — сайт гильдии маркетологов.

238

Главный редактор — А. Е. Илларионова Редактор — Н. Л. Юдина Художник — В. А. Антипов Верстка — Ю. А. Кособокое Корректор — С. А. Булатова

Ответственный за выпуск — О. Б. Юсова

И. М. Синяева С. В. Земляк В. В. Синяев

Практикум по маркетингу

Под редакцией проф. JL П. Дашкова

Санитарно-эпидемиологическое заключение № 77.99.02.953Д.004609.07.04 or 13.07.2004 г.

Подписано в печать 10.09.2008. Формат 60x84 1/16. Печать офсетная. Бумага газетная. Печ. л. 15,0. Тираж 2000 экз. (2-й завод 1001-2000 экз.) Заказ № 7674-.

Издательско-торговая корпорация «Дашков и К*» 129347, Москва, Ярославское шоссе, д. 142, к. 732.

Для писем: 129347, Москва, п/о И-347. Тел./факс: [phone]. ' E-mail: [e-mail] — отдел продаж; [e-mail] — офис; http://www.dashkov.ru

Отпечатано в соответствии с качеством предоставленных диапозитивов в ФГУГГ "Производственно-издательский комбинат ВИНИТИ", 140010, г. Люберцы Московской обл., Октябрьский пр-т, 403. Тел.: [phone]