Фрэнкин Р. Мотивация поведения. Robert E. Franken human motivation fifth Edition
 Скачать 6.89 Mb.
|
|
260 Часть. Анализ основных мотива ц ионных систем Резюме Результаты нескольких исследований, проведенных в экспериментальных условиях, свидетельствуют о том, что ориентация на соперничество (потребность побеждать) создает помехи тому, чтобы человек мог работать на пике своих возможностей. Хотя этот столь негативный эффект может быть отчасти обусловлен наличием высоких уровней активации, характерных для соперничества, имеет смысл говорить также о достаточно значимом влиянии, оказываемом когнитивными факторами и факторами научения. Результаты, полученные при проведении ряда исследований, указывают на то, что ориентация на соперничество является во многом выученной. Кроме того, имеющиеся данные указывают на то, что люди, которым присуща ориентация на соперничество, в отличие от всех остальных обладают более негативным восприятием окружающего мира и считают, что они не в силах что-либо изменить. Особый интерес представляет тот факт, что, как было выявлено, люди с ориентацией на соперничество обладают плохо развитыми навыками противостояния действию стресса. У многих людей соперничество вызывает чувство неприятия из-за того, что оно приводит к актуализации проблем, связанных с озабоченностью образом собственного Я, а также качеством выполняемой работы. Данные, полученные при помощи методик самоотчета, позволяют предположить, что когда человека оценивают, это не только влияет на его внимание (он утрачивает способность концентрироваться или начинает отвлекаться, но и создает у него чувство неуверенности он начинает думать о своих сильных и слабых сторонах. Результаты экспериментов, входе которых создавались условия для того, чтобы испытуемые фокусировали внимание на самих себе, показали такая обстановка также негативно сказывается на качестве выполняемой работы. Ситуационная активация и эффективность работы несколько обобщающих выводов Активация и качество выполнения актуальной задачи Как мы увидели, возникновение активации чаще всего становится результатом действий человека в определенной ситуации. Например, когда люди пытаются справиться с восприятием множества комплексно воздействующих сенсорных стимулов, они зачастую начинают испытывать на себе действие сенсорной перегрузки вследствие этого уровень их активации значимо повышается. Когнитивный диссонанс также способствует повышению имеющегося уровня активации. И наконец, повышение уровня активации происходит, когда человека оценивают. Было выявлено, что во всех этих случаях увеличение уровня активации приводит к сужению внимания. Если уровень активации становится действительно высоким, то обычно имеет место преобразование внимания фокус внимания смещается на стимулы, которые таят в себе угрозу. Например, многочисленные данные указывают на то, что при оценивании фокусом внимания становится озабоченность образом собственного Я люди начинают беспокоиться о том, насколько негативно их оценивают. Глава. Активация, внимание и работа на пике возможностей Сужение внимания может выполнять адаптивную функцию в случае наличия сенсорной перегрузки оно ограничивают объем поступающей информации. В случае наличия когнитивного диссонанса сужение внимания помогает человеку сфокусироваться на имеющемся когнитивном противоречии. В ситуации оценивания оно может помочь человеку сфокусировать внимание на выполнении стоящей передним задачи. В чем же заключается адаптивная функция, которую несет в себе процесс преобразования внимания Если говорить в общем, то преобразование внимания предполагает смещение фокуса внимания на стимулы, связанные с выживанием, или на озабоченность образом собственного Я. По-видимому, и люди и животные устроены таким образом, что когда уровень их активации начинает выходить за рамки некоторых оптимальных параметров, наиболее актуальным для них становится вопрос обеспечения безопасности имеет место смещение фокуса внимания на стимулы, которые непосредственно связаны с выживанием. Все это сказывается на качестве выполняемой работы. В целом, когда фокус внимания перемещается на стимулы, непосредственно связанные с выживанием, или на озабоченность образом собственного Я, качество исполнения конкретных задач ухудшается. Активация и качество выполнения последующей задачи Результаты проведенных исследований свидетельствуют после того, как произошло повышение уровня активации, требуемое для исполнения одной отдельно взятой задачи, активация продолжает оставаться на том же уровне даже после завершения процесса исполнения. Было обнаружено, что такое постоянство характерно, например, для ситуаций сенсорной перегрузки. Сенсорная перегрузка может приводить даже к образованию стрессовой реакции для того чтобы справляться с этим стрессом, человеку необходимо обучиться приемам релаксации. Правомочность данной идеи подтверждается результатами исследования, целью которого было изучение ТО ОП С . Также стоит отметить тот факт, что активация продолжает оставаться какое-то время на повышенном уровне даже после корректировки установок, спровоцированной наличием когнитивного диссонанса (Elkin & Leippe, 1986). И наконец, имеются данные о том, что активация сохраняется какое-то время после завершения процесса оценивания. Если активация продолжает оставаться на повышенном уровне, то это может влиять на качество исполнения последующей задачи. Было проведено лишь несколько исследований в контролируемых условиях, целью которых была проверка вышеозначенной гипотезы (например, Zilman, Katcher & Milavski, 1972), но стоит отметить тот факт, что в рамках современной психологической литературы весьма распространено представление о том, что активация имеет тенденцию к перемещению от одного вида деятельности к другому. Данная тема также пользуется популярностью в спортивной психологии. Спортсменов учат ограждать себя от тех видов деятельности и от той информации, которая может привести к подъему уровня активации, в период подготовки к предстоящему соревнованию. Даже актеры, политики и бизнесмены зачастую следуют тому же самому принципу и 262 Часть. Анализ основных мотива ц ионных систем подыскивают для себя тихие, спокойные места, подходящие для подготовки к предстоящим испытаниям. Суммарная активация Имеются доказательства, достаточные для того, чтобы можно было говорить осу ществовании суммарной активации, те. предполагается, что активация, основу которой составляют разнообразные источники, способна суммироваться. Например, мы знаем о том, что люди с повышенной характерологической тревожностью зачастую более восприимчивы к сенсорным перегрузкам или к оцениванию. Фактически способ, который исследователи используют для определения индивидуальных различий в выраженности характерологической тревожности, состоит в анализе того, насколько испытуемые восприимчивы к ситуациям, порождающим ситуационную активацию. Если активация действительно суммируется, как считают многие теоретики, то все системы активации оказывают друг на друга определенные воздействия (Neiss, 1988). Если развивать данную идею дальше, то получается для того чтобы можно было работать на пике возможностей, необходимо научиться сначала выявлять, а затем и управлять каждым из имеющихся источников активации. А сейчас давайте посмотрим, каким образом эта идея могла бы быть реализована. Саморегуляция активации и внимания Некоторые теоретики считают, что наилучшим способом, позволяющим работать на пике возможностей, является обучение управлению активацией, — другими словами, обучению расслабляться. Их позиция сводится к следующему обучаясь управлять активацией, мы можем научиться управлять вниманием. Но среди теоретиков есть также и те, кто полагает, что к вопросу управления вниманием можно подходить более непосредственно. Они исходят из представления о том, что повышенный уровень активации зачастую необходим для работы на пике своих возможностей. Таким образом, пытаясь управлять активацией (обычно речь идет о снижении ее уровня, мы тем самым поступаем нецелесообразно, поскольку можем прилагать усилия для того, чтобы уровень нашей активации был не слишком высоким, а это значит, что он может оказаться недостаточным для исполнения какой-то конкретной задачи. Большинство практиков, к числу которых относятся испортив ные психологи, считают, что как у одной, таки у другой точки зрения есть свои достоинства. Вкратце изложим точку зрения, распространенную в спортивной психологии. Для того чтобы иметь возможность работать на качественно высоком уровне, человек должен минимизировать оставшуюся необъясненной активацию — диспозиционную личностную тревожность активацию, появление которой предшествует возникновению сенсорной перегрузки активацию, обусловленную наличием когнитивного диссонанса и т. д. Однако не следует пытаться устранить или даже снизить уровень активации, источником которой служит взаимодействие «чело век-задача». Когда человек фокусирует свое внимание на решении некоторой задачи, его мозг должен быть в достаточной степени активирован для того, чтобы была максимизирована способность к обработке информации. Глава 5. Активация, внимание и работа на пике возможностей 263 По-видимому, искажающие действительность мыслите. мысли, например, о том, что другие люди думают о тебе, а также склонность фокусировать внимание на стимулах, таящих в себе угрозу, — это универсальные явления. Ход нашего эволюционного развития позволяет сделать предположение о том, что подобные мысли определяли в некоторой степени возможность нашего выживания. Однако они могут выступать также в качестве источника серьезных помех в ситуации, когда мы пытаемся при решении определенной задачи действовать максимально качественно. Профессионалы своего дела должны обучаться управлению такими мыслями. К более подробному обсуждению данной темы мы вернемся позже. Нашего внимания заслуживает такой факт все большее количество данных указывает на то, что нам вполне под силу научиться контролировать подобные мысли. Если эти мысли не контролировать, то они имеют обыкновение становиться фокусом внимания, в результате чего происходит ухудшение качества работы, при этом подчас весьма значимое. Основные положения 1. Появление активации обеспечивается функционированием двух базовых механизмов системы ретикулярной формации ( РФ) и вегетативной нервной системы. 2. Адреналин и норадреналин, секретируемые надпочечниками, обеспечивают длительную химическую поддержку, требующуюся для работы симпатической нервной системы. 3. Взаимосвязь между активацией и аффектом может быть описана посредством перевернутой образной кривой. Результаты, полученные при проведении исследований, посвященных проблемам сенсорной депривации и тревоги, служат подтверждением данной гипотезы. 4. Согласно теории, разработанной Эптер, люди в одних ситуациях мотивируются потребностью в достижении (те. целевыми задачами, а в других — желанием получить удовольствие прямо здесь и сейчас (те. внимание фокусируется на сопутствующих целях. 5. Истербрук полагает, что при низких уровнях активации наше внимание является объемлющими включающим, а при высоких уровнях активации — внимание становится суженными исключающим. 6. Теория Айзенка описывает то, как осуществляется взаимодействие между личностной активацией и активацией, порожденной внешними влияниями, в результате чего происходит формирование оптимальных гедонических состояний (аффектов. 7. Возникновение тревоги сопряжено стем, как мы оцениваем складывающуюся ситуацию. 8. Согласно модели оказания внимания/отстранения, разработанной Лейси и Лейси в отношении сенсорной перегрузки, изменение частоты сердечных сокращений выступает в качестве обратной связи, регулирующей уровень активности системы ретикулярной формации ( РФ Часть. Анализ основных мотива ц ионных систем. Техника ограничения объема поступающей стимуляции ( ТО ОП С ) (restricted environmental stimulation technique) — это техника, позволяющая эффективно справляться с проблемой слишком большого объема поступающей стимуляции. По-видимому, она работает за счет того, что люди получают возможность фокусировать свое внимание скорее на внутренних, нежели внешних стимулах. 10. Сенсорная перегрузка может привести к повышению уровня активации, что ведет, в свою очередь, к сужению и преобразованию внимания. 11. Психологический дискомфорт — иногда его называют также внутрилично- стным напряжением — мотивирует человека на использование стратегий, способствующих избавлению от этого состояния. 12. Тревога, возникающая при тестировании, приводит к повышению уровня активации и делает актуальной проблему самоцентрированного искажающего мышления. 13. Сэрезен обнаружил, что самоцентрированное искажающее мышление сходит на нет, когда мы фокусируем внимание на решении стоящей перед нами задачи. 14. Результаты нескольких проведенных в лабораторных условиях исследований указывают на то, что ориентация на соперничество (сильно развитая потребность побеждать) зачастую приводит к ухудшению качества производимой работы. 15. Данные, полученные при проведении исследований, свидетельствуют о том, что люди с сильно развитой потребностью побеждать не только воспринимают окружающий мир как нечто, таящее в себе угрозу, но и считают, что у них самих недостаточно хорошо развиты навыки успешного взаимодействия с окружающим миром. Кроме всего прочего, такие люди весьма плохо владеют навыками, позволяющими справляться со стрессом. 16. По-видимому, оценивание — это то, что способствует отвлечению внимания. Люди сообщают о том, что, когда их оценивают, они испытывают чувство неловкости, у них возникают проблемы с концентрацией внимания, они задумываются о своих слабых сторонах и допущенных ошибках. ГЛАВА Бодрствование, активность, сони сновидения Почему мы погружаемся в сон Почему просыпаемся Почему мы не можем засыпать тогда, когда нам этого хочется Сколько времени нужно спать Как быть, если имеешь дело со сменой часовых поясов Почему мы видим сны Каков смысл сновидений Отчего бывает бессонница Почему иногда мы вялые и сонные, а иногда — бодрые и активные Из собственного опыта мы знаем, что эти состояния связаны, хотя бы отчасти, стем, как долго и насколько хорошо нам удалось поспать. С приближением времени, когда мы, как правило, засыпаем, у нас появляется сонливость. А после пробуждения мы обычно чувствуем себя бодрыми и отдохнувшими иногда — благодаря чашке кофе, если, конечно, не удалось как следует выспаться. Но из опыта известно также, что ощущения вялости или бодрости подчас не зависят оттого, сколь долго мы спали и насколько крепким был наш сон. Иногда вялость чувствуется сразу же после пробуждения, а иногда мы бодры и активны, несмотря на то что нам уже давно пора спать. Также хорошо известно, насколько трудно изменить сформировавшиеся паттерны сна. Любой, попытавшийся встать раньше обычного, подтвердит, что сделать это сложнее, чем отправиться спать. Кроме того, людям, которым приходится, путешествуя, по несколько раз пересекать часовые пояса, сложно приспособиться к новому для себя местному времени. Все это позволяет предположить, что у людей, по-видимому, есть свои внутренние часы, стрелки которых переводятся с трудом. Возникает и еще один вопрос, непосредственно связанный со сновидениями в чем заключается их функция Насколько они важны для поддержания психического здоровья, задействуются ли они в процессе обработки информации или же им отводится иная роль На протяжении многих лет ведутся лабораторные исследования, чтобы найти ответы на эти и другие важные вопросы, касающиеся состояний сна и бодрствования. Как мы увидим, эти состояния обусловлены физиологическими и психологическими механизмами, совместно действующими. На первый взгляд сони бодрствование не слишком отличаются друг от друга, однако, переходя из одного состояния в другое, мы пересекаем очень важную границу отключается наше сознание, темы перестаем осознавать события внешнего мира. Последнее 266 Часть. Анализ основных мотива ц ионных систем обычно случается внезапно, но иногда, преодолевая упомянутую границу, мы оказываемся в промежуточном состоянии чтобы его описать, следует обратиться к понятию умственного процесса, сопряженного с наступлением сна (sleep-onset mentation), которое предложил Фогель (Vogel, 1987). Источник сна эволюционные факторы Спят все млекопитающие, птицы и рептилии. Данные, которые были получены входе исследований, проводимых на крысах, свидетельствуют, что он необходим для жизни. В результате серии экспериментов выяснилось, что крысы могут прожить без сна две-три недели, после чего наступает смерть. Лишенные фазы БДГ (быстрые движения глаз составляющей около 7-10% всей жизни, они умирают примерно через пять недель (Rechtschaffen, 1998). Пока остается непонятным, что служит истинной причиной смерти. Когда организм лишают сна, то ухудшается иммунная система по мнению исследователей, этим, возможно, объясняется, почему крысы, которые не спят, умирают (Everson, 1993). Результаты показывают, что сон важен для ряда физиологических функций — таких, как уровень метаболизма, частота сердечных сокращений, частота дыхания, уровень кровяного давления, секреция инсулина, тестостерона, уровень содержания глюкозы в крови. Сон значим также для реализации различных психологических функций — таких, как регуляция внимания, обработка информации, процессы памяти, регуляция настроения, решение задачи креативность (Rechtschaffen, 1998). Но, возможно, самое интересное, что сон — условие, необходимое для развития может быть, опираясь на эти данные, удастся объяснить, почему для нормального развития детям требуется так много спать (Rechtschaffen, 1998; Roffwarg, Muzio & Dement, 1966). Рис. 6.1. ЭЭГ, на которой запечатлены различные стадии сна. Стадия 0 - это бодрствование. ИСТОЧНИК Sleep: The Gentle Tyrant, by W.B. Webb. Copyright © 1965 by Prentice-Hall, Inc. Перепечатано с разрешения автора и лабораторий по изучению сна Университета Флориды) Глава Бодрствование, активность, сони сновидения Хотя ученые и выявили связь сна с рядом физиологических и психологических функций, до сих пор таки нет ответа на вопрос о причинах его возникновения. С эволюционной точки зрения нужно понять, в чем заключается роль сна как адаптации. Если считать одним из наших главных побуждений стремление к размножению, то получается, что сон противоречит логике естественного отбора. Во сне это происходить не может, следовательно, у него должна быть иная, подобная или даже еще более важная функция. Понять эволюцию сна лучше всего исходя из следующих предположений он появился как адаптация к окружающей среде впоследствии у него появились и другие функции благодаря им удается установить максимальное соответствие между человеком и средой (речь идет о мозге, делающем оптимальной способность эффективно реагировать на требования, которые выдвигает окружающая среда. Предположим, что наши предки оказывались в ситуациях, когда важно было сберечь свои силы, поскольку пищи не хватало или на ее добывание уходило слишком много времени и энергии. Вполне может быть, что в подобных обстоятельствах они отправлялись в укромное место и там спали. Поскольку в плане адаптации нужно было иметь мозг, который реагировал бы на возникающие угрозы, когда человек бодрствовал, то время сна использовалось, чтобы подготовить мозг к следующему дню. Это подтверждается тем, что вовремя сна сохраняется наша энергия и мозг накапливает запасы гликогена (Benington & Heller, 1995). Хотя приведенные аргументы весьма привлекательны, особенно если учитывать, что для наших предков наиболее важны были две вещи — добывание пищи и умение спастись от хищников, нельзя не обратить внимание, что у сна — множество важных функций (в данной главе мы не сможем рассмотреть их все. Таким образом, нельзя однозначно сказать, что сон появился исключительно как форма адаптации, позволявшая сберегать силы. Однако вполне можно утверждать, что в какой-то момент он оказался одной из самых важных ее форм (Rechtschaffen, 1998). В этом контексте особенно любопытно, что у некоторых видов произошло приспособление сна к условиям их существования. Например, дельфинам нужно время от времени всплывать на поверхность, чтобы дышать. Дабы они одновременно могли спать и дышать, в сон погружается лишь одна половина их мозга (Oleksenko, Mukhametov Polyakova et al., 1992). Хотя обычно вовремя сна снижается мышечный тонусу птиц, высиживающих свое потомство, таких изменений не отмечается (Amlaner & Ball, 1994). Бодрствование, сони активность, фиксируемая с помощью ЭЭГ |