Холостова 2010 401 стр. Социальная работа
 Скачать 1.54 Mb.
|
|
§ 6. Духовно-нравственный портрет социального работника Для выполнения предписанных им функций социальным работникам необходимо не только соответствующее профес- сиональное образование, но и личностная готовность соблюдать определенные профессионально-этические нормы и принципы. Влиять на своих клиентов, решать профессиональные зада- чи можно только обладая знаниями и опытом социального работ- ника, его узаконенными полномочиями (должностью), статусом (правами) и репутацией (мнением о достоинствах и недостатках человека), харизматическими данными (исключительными ка- чествами, талантом) и личной привлекательностью. Особенно важны такие личностные качества социального работника, как его интеллектуальный, общекультурный и нрав- ственный потенциал. Наличие (формирование и закрепление) таких качеств позволяет социальному работнику более эффективно осущест- влять свою профессиональную деятельность. В частности, это дает ему возможность быть информированным о различных социальных группах населения и их особенностях; предвидеть последствия своих действий; уметь контактировать с разными категориями людей (“трудными” подростками, детьми-сиротами, инвалидами, престарелыми и т. д.); быть профессионально так- тичным (вызывать симпатию у клиентов, их доверие, соблюдать профессиональную тайну, проявлять деликатность в интимных вопросах жизни клиента и т. д.); обладать эмоциональной устой- чивостью при всех коллизиях, неудачах, сложностях работы; добросовестно исполнять свой долг, проявляя спокойствие, до- брожелательность и внимательность к клиентам. Все это требует действительно неординарных личностных качеств соционома. В специальной литературе чаще всего от- мечают такие качества, как гуманистическая направленность личности, личная и социальная ответственность, обостренное чувство добра и справедливости, чувство собственного досто- инства и уважение достоинства другого человека, терпимость, вежливость, порядочность, эмпатийность (сопереживание), го- товность понять других и прийти к ним на помощь, эмоциональ- ная устойчивость, личная адекватность по самооценке, уровню притязаний и социальной адаптированное. Личностные качества социальных работников подразделя- ются на три группы. К первой группе личностных качеств относят требования, предъявляемые профессиональной деятельностью к психическим процессам (восприятию, памяти, воображению, мышлению), пси- хическим состояниям (усталости, апатии, стрессу, тревожности, депрессии), вниманию как состоянию сознания, эмоциональным (сдержанность, индифферентность), и волевым (настойчивость, последовательность, импульсивность) характеристикам. Ко второй группе личностных качеств относят самоконтроль, самокритичность, самооценку своих поступков, а также стрессоу- стойчивые качества — физическую тренированность, самовнушае- мость, умение переключаться и управлять своими эмоциями. К третьей группе личностных качеств социального работни- ка относят коммуникативность (умение быстро устанавливать контакт с людьми); эмпатичность (улавливание настроения людей, выявление их установок и ожиданий, сопереживание их нуждам); визуальность (внешняя привлекательность личности); красноречивость (умение внушать и убеждать словом) и т. д. Реализация указанных качеств может быть определена названием “профессиональная”, “трудовая этика” социального работника. Ее содержание определяется отношением людей к труду, интегралыми подростками, детьми-сиротами, инвали- дами, престарелыми и т. д.); быть профессионально тактичным (вызывать симпатию у клиентов, их доверие, соблюдать про- фессиональную тайну, проявлять деликатность в интимных 798 799 вопросах жизни клиента и т. д.); обладать эмоциональной устой- чивостью при всех коллизиях, неудачах, сложностях работы, добросовестно исполнять свой долг, проявляя спокойствие, доброжелательность и внимательность к клиентам. Все это требует действительно неординарных личностных качеств соционома. В специальной литературе чаще всего от- мечают такие качества, как гуманистическая направленность личности, личная и социальная ответственность, обостренное чувство добра и справедливости, чувство собственного досто- инства и уважение достоинства другого человека, терпимость, вежливость, порядочность, эмпатийность (сопереживание), го- товность понять других и прийти к ним на помощь, эмоциональ- ная устойчивость, личная адекватность по самооценке, уровню притязаний и социальной адаптированности. Согласно шестому разделу “Этические обязательства соци- ального работника по отношению к обществу” социальный работ- ник должен способствовать всеобщему благосостоянию общества. В этот раздел вошли вопросы, связанные с обязанностью соци- ального работника предотвращать и устранять дискриминацию, стремиться к тому, чтобы все лица (особенно нуждающиеся) имели свободу выбора и равные возможности, имели доступ к средствам и услугам, которые им необходимы. Социальный работник обязан также способствовать политическим и законодательным измене- ниям, направленным на улучшение жизни людей. Ясно, что эти сформулированные принципы кодекса этики социального работника отражают только основные требования к деятельности социального работника. Кроме того, они должны учитывать традиции российского общества, а также накоплен- ный теоретический и практический опыт социальной работы в нашей стране. Вопросы для самоконтроля 1. Назовите должностные обязанности социального работни- ка, содержащиеся в квалификационном справочнике. Раскройте их содержание. 2. Конкретизируйте деятельность социального работника с учетом выполняемых им основных функций. 3. Используя Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования, перечислите требо- вания к знаниям и умениям специалиста в области социальной работы по циклу общепрофессиональных и специальных дис- циплин направления (социальной работы). Попробуйте интер- претировать содержание этих требований. 4. Каковы наиболее важные личностные качества соци- ального работника? Дайте классификацию (группировку) этих качеств. 5. Определите содержание наиболее важных качеств со- циального работника с учетом теории и практики социальной работы. 6. Раскройте содержание основных принципов “Кодекса этики социального работника”. Литература 1. Козлов А. А., Иванова Т. Б. Практика социального работ- ника. — М., 2001. 2. Краснова О. В. Практикум по работе с пожилыми людьми: опыт России и Великобритании. — М., 2001. 3. Никитин В. А. Социальная работа: проблемы теории и подготовки специалистов: Учеб. пособие. — М., 2002. 4. Социальная работа. Введение в профессиональную дея- тельность: Учеб. пособие. / Отв. ред. проф. А. А. Козлов. — М.: Логос, 2004. 5. Тетерский С. В. Введение в социальную работу. — М., 2000. 6. Топчий Л. В. Кадры социальных служб. — М., 2000. 7. Холостова Е. И. Профессионализм в социальной работе: Учеб. пособие. — М., 2006. 8. Шмелева Н. Б., Донина О. И. Педагогические основы со- циальной работы: Учеб. пособие. — М., 2001. 9. Шмелева Н. Б. Социальная работа: личность и профессия (аспект развития). — Ульяновск, 1999. 10. Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социаль- ной работы. — М.: ИД “Ключ”, 1999. 800 Главный редактор — А. Е. Илларионова Художник — В. А. Антипов Верстка — Н. А. Кирьянова Корректор — О. И. Кохановская, Л. М. Волкова Ответственный за выпуск — А. Ф. Пилунова Учебное издание Холостова Евдокия Ивановна Социальная работа Санитарно эпидемиологическое заключение № 77.99.60.953.Д.007399.06.09 от 26.06.2009 г. Подписано в печать 10.08.2009. Формат 60 ×84 1/16. Печать офсетная. Бумага газетная. газетная. Печ. л. 50. Тираж 2000 экз. Заказ № Издательско торговая корпорация “Дашков и К°” 129347, Москва, Ярославское шоссе, д. 142, к. 732. Для писем: 129347, Москва, п/о И 347 Тел./факс: 8(499) 182 01 58, 182 11 79, 183 93 01. E mail: sales@dashkov.ru — отдел продаж; office@dashkov.ru — офис; http://www.dashkov.ru Отпечатано в соответствии с качеством предоставленных диапозитивов в ФГУП “Производственно издательский комбинат ВИНИТИ”, 140010, г. Люберцы Московской обл., Октябрьский пр т, 403. Тел.: 554 21 86 |