Менеджмент2. Тема Основные понятия менеджмента Вопрос Понятие менеджмент

• Название: Тема Основные понятия менеджмента Вопрос Понятие менеджмент
• Дата: 06.11.2021
• Размер: 1.75 Mb.
• Имя файла: Менеджмент2.docx
• Тип: Документы; #264444
• страница: 3 из 10

Тема 3. Развитие теории менеджмента

 

Вопросы темы:

1.  Классификация научных направлений и школ менеджмента.

2.  Классическое направление менеджмента.

3.  Гуманитарное направление менеджмента.

4.  Современные направления менеджмента.

5.  Вклад Питера Друкера в теорию менеджмента.

6.  Развитие науки о менеджменте в России.

 

Изучив тему занятия, вы будете:

Знать:

     классификацию научных направлений и школ менеджмента;

     авторов, годы становления и основные идеи школы научного менеджмента, административной школы, бюрократической школы, школы человеческих отношений и школы наук о поведении;

     основные идеи системного, ситуационного и процессного подходов к менеджменту;

     вклад российских ученых в развитие теории менеджмента.

 

Уметь:

     выявлять существенные особенности научных школ;

     анализировать возможность их применения в современном менеджменте.

 

Полученные знания будут необходимы вам:

     при дальнейшем изучении дисциплины «Менеджмент»;

     при изучении дисциплины «Теория организации» и других специальных дисциплин;

     в вашей будущей профессиональной деятельности.

 

Основные понятия:

     авторы и основные идеи научных школ;

     развитие науки об управлении.

 

Вопрос 1. Классификация научных направлений и школ менеджмента.

 

Как вы думаете, когда появилось управление как сфера человеческой деятельности? Очень давно. По-видимому, во все времена совместная работа больших или малых групп людей так или иначе требовала управления, а именно – планирования; распределения обязанностей между исполнителями; объяснения каждому участнику его выгоды или необходимости участия в общем деле; контроля за работой со стороны старших и т.п.

Если задуматься и подключить воображение, то можно увидеть основные признаки управленческой деятельности, например, в охоте племени древних людей на мамонта. Давайте попробуем! Действительно, прежде чем приступать непосредственно к охоте, кому-то нужно было решить – кто, когда и с каким оружием пойдет на охоту. Чем не планирование?

 



 

Рис. 12.

 

Кому-то – например, вождю племени – нужно было распределить между охотниками конкретные обязанности: несколько человек копают ловчую яму, другие ищут мамонта и затем загоняют его в эту яму и т.п. При этом требовалось достаточно точно согласовать последовательность всех действий и обеспечить взаимодействие групп охотников. Вот вам и функции организации и координации.

А почему охотники были готовы участвовать в таком трудном и опасном мероприятии? Да потому, что отказавшись от него, они, скорее всего, не получили бы своей доли мяса. Кроме того, молодые охотники, возможно, стремились продемонстрировать свою силу, смелость и готовность к самостоятельной жизни. Разве нельзя назвать это признаками мотивации?

И наконец, при подготовке и в ходе самой охоты, а также в процессе дележа добычи кому-то приходилось контролировать все происходящее и делать выводы. Вряд ли свою долю получал охотник, решивший отсидеться в безопасном месте, пока другие добывали пропитание для своего племени. Налицо – функция контроля.

Вспомним теперь Древнюю Грецию. Уже тогда в греческом языке существовало слово demagogía, обозначавшее искусство управления людьми, народом, страной (demos – «народ», ágo – «веду»). Кстати, считается, что именно древнегреческий мыслитель Сократ (ок. 469 г. до н.э. – 399 г. до н.э.) первым высказал мнение о том, что искусству управления необходимо обучать.

 



 

Рис. 13.

 

А вот, например, изречения древнекитайского философа Конфуция (ок. 551 г. до н.э. – 479 г. до н.э.):

1)       «Когда ведешь себя правильно, то за тобой пойдут и без приказа; когда же ведешь себя неправильно, то не послушают, хоть и прикажешь».

2)       «Когда ты исправляешь сам себя, то с чем не справишься в правлении? Когда не можешь сам себя исправить, то как же будешь исправлять других?».

3)       «Когда какой-нибудь правитель пригласит меня на службу, то у него уже в течение года станет лучше, а через три он обретет успех».

 

Чем не рекомендации для руководителей?

Вспомните школьные курсы истории и обществознания. В них вы найдете массу других исторических свидетельств управленческой деятельности как в масштабах малых и больших групп людей, так и в масштабах целых государств. Таким образом, на практике управление совместной деятельностью людей существовало практически с момента появления человеческого общества. Можно утверждать, что на протяжении всей истории человечества развивались также и знания об управлении, формировались принципы, способы, методы управления людьми, предприятиями и целыми странами.

Однако, как вы помните из первой темы дисциплины, менеджментом мы называем не любую управленческую деятельность, а профессиональное управление хозяйственными организациями, обеспечивающее их эффективное функционирование и развитие. При этом мы подчеркивали, что в наши дни менеджмент представляет собой сложную, многогранную, но очень интересную науку. Поэтому в этой теме вы будете изучать не историю управления как сферы человеческой деятельности вообще и даже не историю развития знаний об управлении, а основные этапы становления научного менеджмента. Другими словами, вы познакомитесь с развитием теории и становлением научных школ менеджмента.

Основной силой, поднявшей научный интерес к управлению, была промышленная революция.^[6] Интенсивные систематические исследования в сфере управления, проводимые с применением научных методов, начались в США в 1885 году под руководством американского инженера и ученого Фредерика Уинслоу Тейлора. Первым серьезным вкладом в развитие менеджмента как науки принято считать публикацию в 1911 г. его книги «Принципы научного менеджмента» (Frederick Winslow Taylor «The Principles of Scientific Management»).

 



 

Рис. 14.

 

Начиная с этого периода и по настоящее время ведутся разнообразные исследования в области менеджмента, появляются новые научные направления, теории и концепции, публикуются научные труды, учебники и руководства для практикующих менеджеров.

В наши дни существует несколько подходов к классификации исторически сформировавшихся научных школ (теорий) менеджмента.

 

Научная школаменеджмента – это совокупность схожих идей, концепций и методов в сфере управления, а также коллектив ученых, разрабатывающих под руководством главы (основателя, лидера) школы выдвинутую им программу исследований.

 

Для правильного понимания идей и направлений развития научных школ менеджмента мы воспользуемся следующей классификацией:

1.Классическое направление менеджмента:

     школа научного менеджмента;

     административная школа;

     бюрократическая школа.

 

2.Гуманитарное направление менеджмента:

     школа человеческих отношений;

     школа наук о поведении.

 

3.Современные направления менеджмента:

     школа количественных методов;

     системный подход к менеджменту;

     ситуационный подход к менеджменту;

     процессный подход к менеджменту.

 

Вопрос 2. Классическое направление менеджмента.

 

1.Школа научного менеджмента.

 

Основателем научной школы, получившей впоследствии название школы научного менеджмента, был американский инженер и исследователь Фредерик Уинслоу Тейлор (1856–1915). В наши дни его часто называют «отцом научного менеджмента». Именно Ф. Тейлор впервые предложил использовать разнообразные научные методы для изучения процессов труда и управления им, а также для повышения его эффективности и результативности.

Соратниками, единомышленниками и последователями Тейлора были: Фрэнк Гилбрет, Лилиан Гилбрет, Генри Гантт, Гаррингтон Эмерсон, Генри Форд и др.

 

Ф редерик Уинслоу Тейлор (Frederick Winslow Taylor, 1856–1915) родился в г. Джермантаун, штат Пенсильвания, США. Получил образование во Франции и Германии, затем в академии Экстера в г. Нью-Хэмпшир. В 1874 г. окончил Гарвардский юридический колледж, но из-за ухудшения зрения не смог продолжить образование и устроился рабочим в промышленные мастерские гидравлического завода в Филадельфии. В 1878 г. получил место разнорабочего на Мидвэльском сталелитейном заводе. Был лекальщиком и механиком, а с 1882 г. по 1883 г. – начальником механических мастерских. Параллельно учась по вечерам, в 1883 г. получил техническое образование (степень инженера-механика) в технологическом институте Стивенса. В 1884 г. Тейлор стал главным инженером. В этом же году он впервые использовал систему дифференциальной оплаты за производительность труда. Оформил патентами около 100 своих изобретений и рационализаций. С 1890 г. по 1893 г. Тейлор, будучи главным управляющим Мануфактурной инвестиционной компании в Филадельфии и владельцем бумажных прессов в Мэне и Висконсине, впервые в истории менеджмента организовал собственное дело по управленческому консультированию. С 1898 г. по 1901 г. – консультант Вифлеемской сталелитейной компании, шт. Пенсильвания. В 1906 г. Тейлор становится президентом Американского общества инженеров-механиков, а в 1911 г. учреждает Общество содействия научному менеджменту (позднее оно получило название Общества Тейлора).

 

Ф рэнк Банкер Гилбрет(Frank Bunker Gilbreth, 1868–1924) родился в Фэйрфилде, штат Мэн, США. Учился в академии Филипса в Эндовере, затем в Бостонской школе грамматики Райса. По окончании школы работал учеником каменщика, изучил строительное дело, начал разрабатывать методы сокращения потерь рабочего времени. С 1907 по 1913 гг. сотрудничал с Ф. Тейлором и Г. Ганттом в разработке «научных методов управления», его вклад заключался в создании «науки о движении». В 1912 г. открыл собственную консультационную фирму, чтобы сконцентрировать внимание на «технике управления». В 1917 г., находясь на службе в американской армии в звании майора, применял свою науку движений. В апреле 1985 г. открыл в Бостоне собственную строительную фирму. Разработал специальные технологические карты, в которых отражалась последовательность всех совершаемых операций с деталями (базовые движения) и прохронометрировал мельчайшие операции путем часов с циферблатом.

 

Л илиан Эвелин Моллер Гилбрет(Lillian Evelyn Moller Gilbreth, 1878–1972) родилась в Окленде, штат Калифорния, США. После домашнего обучения и занятий в городской школе Окленда поступила в Калифорнийский университет, где в 1900 г. получила степень бакалавра, а позднее степень магистра по английской литературе. Готовясь к защите док-торской диссертации «Психология менеджмента», в 1903 г. она совершила путешествие по Европе. Позже получила должность профессора менеджмента. В октябре 1904 г. вышла замуж за Фрэнка Гилбрета. Лилиан Гилбрет – преподаватель и специалист по промышленной психологии, оценившая необходимость хороших человеческих отношений на рабочем месте. После смерти мужа участвовала вместо него на I Междуна-родном конгрессе по проблемам управления в Праге, продолжала управлять фирмой, писать научные работы, преподавать в Университете Пардье, помогать общественным организациям. Получила свыше двадцати почетных званий и специальных благодарностей. Лилиан Гилбрет положила начало области управления, которая теперь называется «управлением кадрами». Она исследовала такие вопросы, как подбор, расстановка и подготовка персонала.

 

Генри Лоуренс Гантт (Henry Gantt, 1861–1919) – американский инженер. Интересовался не отдельными операциями, а производственными процессами в целом. Согласно Гантту, «основные различия между наилучшей сегодняшней и прежними системами состоят в способах планирования и распределения задач, а также способах распределения поощрений за их выполнение». Гантт является первооткрывателем в области оперативного управления и календарного планирования деятельности предприятий. Он разработал целую систему плановых графиков (графики Гантта), позволяющих осуществлять контроль за запланированным и составлять календарные планы на будущее. К числу организационных изобретений Гантта следует отнести его систему заработной платы с элементами повременной и сдельной форм оплаты. Такая система оплаты работников резко повышала их заинтересованность в выполнении и перевыполнении высокой нормы (при невыполнении запланированной нормы работники оплачивались по часовой ставке). Гантт изучал менеджмент на примере постройки кораблей во время Первой мировой войны и предложил свою диаграмму, состоящую из отрезков (задач) и точек (завершающих задач), как средство для представления длительности и последовательности задач в проекте.

 

Г енри Форд (Henry Ford, 1863 –1947) – американский промышленник, владелец заводов по производству автомоби-лей, впоследствии – расположенных по всему миру. В начале эпохи автомобилестроения завод Форда выпускал самые дешевые автомобили под лозунгом «автомобиль для всех». Компания Ford Motor Company существует и в наши дни. Генри Форд известен также тем, что, основываясь на идеях Ф. Тейлора, впервые стал использовать промышленный конвейер. Вопреки распространенному заблуждению, конвейер внедряли и до этого, однако Генри Форд создал первую коммерчески успешную линию. Книга Форда «Моя жизнь, мои достижения» является классическим произведением по научной организации труда.

 

Основные идеи и методы школы научного менеджмента сформировались в период с 1885 по 1920-е гг. Впервые начало формироваться представление о менеджменте как необходимом элементе производства. Стала очевидной возможность применения научных методов в управлении предприятиями.

 

Основоположники школы научного менеджмента полагали, что проводя наблюдения, замеры и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться повышения его эффективности.

 

Поэтому на первом этапе развития школы проводился анализ содержания различных видов работ и определение их основных компонентов. С помощью хронометров и кинокамер наблюдались и замерялись движения рабочих при выполнении ими типовых операций, время их выполнения, величины грузов и т.п. Количественной оценке подвергалось все, вплоть до размеров лопат и объемов перебрасываемой руды. Предполагалось, что на основе результатов замеров и анализа удастся сформировать идеальный технологический процесс ручного труда без лишних движений и потерь времени. Кроме того, широко использовался аппарат формальной логики.

В своей книге «Принципы научного менеджмента» Фредерик Тейлор изложил пять принципов повышения производительности труда:

Первый принцип: надо изучить задачу и проанализировать движения, которые требуются для ее выполнения.

Второй принцип сводится к описанию каждого движения, составляющих его усилий и измерению времени, затраченного на каждое из них.

Третий принцип призывает устранить все лишние движения.

Четвертый принцип: оставшиеся движения последовательно соединяются так, чтобы работник тратил на них минимум физических и умственных усилий и, естественно, времени.

 

Пятый принцип: необходимо изменить конструкцию инструментов, используемых работником для выполнения задачи.

Научный менеджмент не пренебрегал изучением человеческого фактора:

     систематически использовалось стимулирование работников с целью заинтересовать их в увеличении производительности труда;

     формировались новые нормы и формы оплаты;

     предусматривались перерывы в работе;

     признавалась важность правильного подбора и обучения людей.