борисова (1). Теория и практика Менеджмента

• Название: Теория и практика Менеджмента
• Дата: 20.09.2020
• Размер: 1.52 Mb.
• Имя файла: борисова (1).doc
• Тип: Документы; #138736
• страница: 21 из 39

Оцениваемая группа должностей (должности):

Критерии оценки	Очень важно	Важно	Неважно	Какая инфор- мация у нас имеется
Критерии оценки	Очень важно	Важно	Неважно	Какая инфор- мация у нас имеется

1. 
   Достаточно ли у вас информации, чтобы оценивать по «Очень важ- ным» критериям? Если нет — подумайте, как получить эту информацию.
   
2. 
   Достаточно ли у вас информации, чтобы оценивать по «Важным» критериям? Если нет — подумайте, так ли важны эти критерии. Если они важны, подумайте, как получить эту информацию.
   
3. 
   Не тратьте время на оценку по «Неважным критериям».
   

Живой бизнес

В крупном магазине руководители отделов были озабочены тем, что информация о происходящем в отделах по неформальным каналам быстро распространяется по всему магазину и становится предметом обсуждений и сплетен. На семинаре они предложили ввести такой критерий оценки,как

«Нераспространение информации о происходящем в отделе». Я поинтересо- валась, а как они собираются добывать информацию об этом самом нерас- пространении информации. Поставить камеры слежения иподслушивающие устройства в курилке? Инициировать доносы? Оказалось, что этичных и легальных путей на сегодняшний день никто предложить не смог.Соответ-

ственно от критерия пришлось отказаться. Еще один важный для всех критерий, «всплывающий» практически на каждом семинаре,— порядоч- ность. Но до сих пор никто не предложил, на основании чего будет произво- диться оценка по этому критерию.

Ранее на производственных предприятиях было значительно легче про- водить аттестацию. Существовали и были доступны отраслевые нормы — сколько должен перенести грузчик за смену, сколько и какой продукции вы- пустить рабочий определенной специальности и разряда, какую площадь и с какими характеристиками убрать уборщица. Существовали нормы времени, выработки, обслуживания, численности, нормы затрат физической и нервной энергии работников и т. п. То есть было понятно, что оценивать и как. Сейчас такие нормы существуют, но они имеют ограниченное применение. Нормы зависят от технологических условий работы, которые могут значительно от- личаться для разных компаний, особенно с учетом постоянного появления нового оборудования и различных условий труда. Кроме того, в реальной си- туации не все компании могут обеспечить ритмичный и плановый характер работы. Поэтому выполнение норм отдельным работником зависит не только от того, как он сам работает, но и от того, насколько руководство обеспечило ему «фронт работ» и как поставлена система учета на предприятии.