Панфилова. Тренинг педагогического общения

• Название: Тренинг педагогического общения
• Анкор: Панфилова.docx
• Дата: 07.05.2017
• Размер: 0.81 Mb.
• Имя файла: Панфилова.docx
• Тип: Учебное пособие; #7230
• страница: 40 из 47

Контрольные вопросы

1. 
   Какие модели поведения людей вы знаете?
   
2. 
   В чем суть иерархии потребностей по А. Маслоу?
   
3. 
   Что дает для анализа поведения человека теория Д. МакГрегора?
   
4. 
   Почему теория Д. МакГрегора называется двухфакторной?
   
5. 
   В чем суть подхода к анализу поведения людей Ф.Герцберга?
   
6. 
   Каковы возможности для анализа поведения людей дает «Окно Джохари»?
   
7. 
   Какие стратегии взаимодействия целесообразно использовать в этих конкретных ситуациях?
   
8. 
   Какие стили межличностного взаимодействия вы знаете?
   
9. 
   Каковы дефекты общения тревожной личности?
   
10. 
    Какие черты деструктивности имеет общение эгоистичного человека?
    
11. 
    Назовите сферы человеческих отношений, где применение императивного стиля возможно и уместно?
    
12. 
    В чем специфика и деструктивность манипулятивного общения?
    
13. 
    Влияет ли стиль общения на совместимость людей?
    
14. 
    Какие правила надо соблюдать в партнерских отношениях?
    
15. 
    Как в процессе тренинга можно мотивировать обучаемых?
    

288

Тест «Как вы оцениваете людей в работе?» Ответьте на вопросы предлагаемого ниже теста о том, как вы оцениваете людей в работе. В тесте приводится 10 пар утверждений о поведении людей в процессе работы. Отметьте по пятибалльной шкале, какое утверждение в каждой паре вам кажется более правильным. МАСТЕР-КЛАСС: УПРАЖНЕНИЯ И ТРЕНИНГИ Утверждение	Шкала	Утверждение
1. В работе люди, как правило, ленивы	1 2345	Люди любят работать и наслаждаются достижениями
2. Люди думают только о личной выгоде	1 2345	Люди любят помогать другим
3. Наказания бесполезны	1 2345	Наказания полезны
4. Люди работают только ради заработка	1 2345	При интересной творческой работе заработок для людей может быт вторичен
5. В большинстве своем люди вникают в свою работу	1 2345	Большинство людей не вникают в свою работу
6. Люди в большинстве случаев честны	1 2345	Люди в большинстве случаев нечестны
7. Люди обычно стеснительны	1 2345	В отношении к другим людям обычно открыты
8. Наилучшие результаты дают дисциплина и контроль	1 2345	Работа идет лучше, когда люди имеют свободу действий
9. Людей не интересуют цели своей организации	1 2345	Люди заинтересованы в целях своей организации
10. Люди избегают ответственности	1 2345	Люди готовы брать на себя ответственность

Подсчитайте общую сумму баллов, взяв по утверждениям 1, 2, 4, 7, 8,

9. 
   10 отмеченную вами оценку, а по утверждениям 3, 5, 6, заменив ее на противоположную (1 на 5, 2 на 4, 4 на 2, 5 на 1). Полученное значение отметьте на шкале.
   

X XY Y


10 15 20 25 30 35 40 45 50

Смещение вашей оценки вправо или влево относительно среднего значения (30 баллов) означает склонность в оценке деятельности людей к одной из теорий управления Д. МакГрегора (теория X или Y).


289



Тест «Приятно ли с вами общаться?»

1. 
   Вы любите больше слушать, чем говорить?
   
2. 
   Вы раздражаетесь, когда вас не слушают?
   
3. 
   Вы всегда можете найти тему для разговора даже с незнакомым человеком?
   
4. 
   У вас есть собственное мнение по каждому вопросу?
   
5. 
   Вы всегда внимательно слушаете собеседника?
   
6. 
   Если тема разговора вам незнакома, станете ли ее развивать?
   
7. 
   Часто ли у вас спрашивают совета?
   
8. 
   Вы любите быть в центре внимания?
   
9. 
   На вечеринке у друзей часто ли вокруг вас образуется своя группа?
   
10. 
    Если тема разговора вам неинтересна, станете ли вы показывать это собеседнику?
    
11. 
    Вы не забываете поздравить с днем рождения ваших друзей?
    
12. 
    Вы считаете, что в деловом разговоре совершенно неуместны шутки и анекдоты?
    

Инструкция: за каждый положительный ответ на нечетный вопрос и отрицательный ответ на четный вопрос поставьте себе один балл.

1 — 3 балла.Может быть, вы — просто молчун, из которого не вытянешь ни слова, или вы настолько общительны, что вас стараются избегать. Однако, увы, общаться с вами не очень приятно, и над этим стоит задуматься.

4—9 баллов:наверное, вы не очень общительны, но настолько внимательны к людям, что, пренебрегая возможностью всегда быть в центре внимания, заслужили славу приятного собеседника.

10— 12 баллов.Вы, наверное, один из самых приятных в общении людей. В компании всегда вокруг вас группируются люди, без вас не могут обойтись друзья. Возникает только один вопрос: вам действительно приятна ваша роль или иногда приходится играть, как на сцене?

Игровое проектирование «SWOT»

Цель: выявление и разрешение наиболее важных проблем, с которыми сталкиваются участники педагогического тренинга в своей практической деятельности, например, пытаясь реализовать программу по профилактике правонарушений несовершеннолетних и молодежи в Санкт-Петербурге, а также организовать работу по профилактике безнадзорности и наркозависимости среди несовершеннолетних и молодежи.

Задание. Подумайте и запишите на бланке.

1. 
   Какие вы видите сильные стороны в существующей системе профилактики, в работе Комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав и межведомственных комиссий по противодействию злоупотреблению наркотическими средствами и их незаконному обороту?
   

1. 
   
   

2)

3)

2. 
   Какие вы видите слабые стороны, недостатки в существующей системе профилактики правонарушений, безнадзорности и наркоза
   

290





висимости среди несовершеннолетних и работе соответствующих комиссий?

1)

2)

3)

3. 
   В чем (или в ком) видите угрозу для реализации намеченной программы или для развития инфраструктуры системы профилактики правонарушений, безнадзорности и наркозависимости среди несовершеннолетних и молодежи? Что мешает работе соответствующих комиссий?
   

1)

2)

3)

4. 
   Какие, как вам кажется, есть возможности для успешного выполнения целевой программы «Профилактика правонарушений несовершеннолетних и молодежи в Санкт-Петербурге», а также для развития инфраструктуры системы профилактики безнадзорности и наркозависимости? Какие есть возможности у соответствующих комиссий?
   

1. 
   
   
2. 
   
   

3)

5. 
   Какие у вас есть предложения по решению возникающих проблем, по ликвидации мешающих факторов, по усилению или внедрению новой системы или по проведению каких-то видов работ существующими комиссиями? Запишите любые идеи, если они даже кажутся вам нереалистичными, абсурдными.
   

1. 
   
   
2. 
   
   

3)

Обсудите все то, что вы написали, с вашими коллегами и запишите то, с чем вы все согласились в процессе обсуждения:

• 
  сильные стороны:
  
• 
  слабые стороны:
  

-угрозы:

• 
  возможности:
  
• 
  рекомендации для изменений, дальнейшего развития:
  

Ролевые игры

Ситуация 1. Педагог испытывает затруднения при работе со студентами, которые не боятся резко отвечать или даже хамить. Не может достойно противостоять грубости, вместо этого «зарывается головой в песок».

Действующие лица. Молодой преподаватель и студент курса, на котором педагог читает лекции.

Задание студенту: вести себя уверенно, даже нагловато. Задание молодому п едаго г у: поставить студента на место, используя техники установления контакта, аргументации.

Ситуация 2. Педагог работает в данной школе 12 лет, имеет двоих детей школьного и дошкольного возраста. На работе зарекомендовала


291





себя с хорошей стороны, является ветераном труда. Педагог обратилась к администрации школы с просьбой предоставить ей дополнительно к летнему отпуску 2 нед за свой счет, так как в связи с состоянием здоровья она может выехать с детьми на море только в сентябре.

Директор школы не подписал заявление, заявив, что у педагога нет прав, а в сентябре начинается учебный процесс и заменить ее некому. Но отказ не был категорическим, так как педагог при необходимости по первой просьбе директора оставалась после работы для выполнения срочных заданий или заменяла заболевших коллег.

Получив отказ, педагог подала директору два заявления: 1) с просьбой

об отпуске; 2) в случае отказа — на увольнение, прося еще раз подписать первое, а если нет — второе. Говоря это, педагог обливалась слезами.

Действующие лица: педагог и директор школы.

Задание педагогу: продемонстрировать страдание, невразумительную речь, просьбу и ее причину.

Задание директору: успокоить педагога, разобраться в случившемся, принять правильное решение.

Ситуация 3. Директор школы оповестил персонал о том, что в ближайшее время ожидается проверка представителей вышестоящего руководства, к которой следует должным образом подготовиться, так как от этого зависит будущее данной организации.

Рабочего времени на оформление документации не хватало, и сотрудникам ежедневно приходилось на несколько часов оставаться после работы. Когда же почти большинство документов были приведены в порядок, ведущие преподаватели (председатели цикловых комиссий) и завуч по воспитательной работе отказались оставаться после рабочего дня, ссылаясь на то, что постоянное отсутствие дома разрушает их семьи, дети брошены и вообще они устали.

Действующие лица. Директор, завуч по воспитательной работе, два педагога.

Задание. Директору школы нужно поговорить с работниками, снять их эмоциональное напряжение и убедить в необходимости дополнительной работы еще на несколько дней.

Инструкция педагогам и з а вуч у. Реагировать бурно, отказываться выходить на сверхурочную работу; в процессе беседы — по ситуации, в зависимости от того, как будет вести себя директор.

Ситуация 4. Рабочий контакт пожилого и молодого педагогов. Старший, более опытный, не принимает современных технологий обучения: игры, тренинги, анализ кейсов.

Действующие лица: молодой педагог (председатель цикловой комиссии) и пожилой педагог, считающий традиционные методы обучения достаточно эффективными и не собирающийся перестраиваться, считает все новое быстро проходящим веянием.

Задание. Смоделировать ситуацию, опираясь на опыт педагогического общения, и разыграть ее, используя техники и приемы установления контакта. Молодой педагог пытается привлечь пожилого педагога к внедрению в учебный процесс инновационных технологий, с этой целью пытается установить эмоциональный контакт и провести беседу с пожилым несговорчивым человеком.


292



Ситуация 5. Управление подчиненным, который раньше был хорошим другом, коллегой. После получения диплома о втором высшем образовании вы стали менеджером и назначены на должность директора школы в той же организации, где вы работали. У вас была подруга Валентина Петровна, которая теперь стала вашей подчиненной, но старалась при всех публично продемонстрировать свои близкие с вами отношения. На днях даже огрызнулась, сказав при всех, что власть быстро портит человека. С каждым днем вам становится все труднее отдавать приказы, контролировать их выполнение, оценивать результаты работы. На любое ваше замечание реакция у Валентины Петровны неадекватная, она пытается все время демонстрировать окружающим степень своей дружественности с вами и влияния на вас. Вам это надоело. Вы решили изменить ситуацию.

Действующие лица. Директор школы и ее бывшая подруга — подчиненный.

Задание. Установите хороший рабочий контакт со своим подчиненным. Объясните бывшей подруге, что ситуация изменилась и придется перестроить отношения.