Организационная психология. Алтай + Игры. Учебное пособие Бийск аггпу им. В. М. Шукшина 2017 3 содержание
 Скачать 1.49 Mb.
|
|
13. Соотнесите теории мотивации и их содержание А) Теории мотивации, исходящие из поведения людей с учетом их восприятия и познания – 1) Процессуальные; Б) Теории мотива- ции, базирующиеся на идентификации потребностей, которые за- ставляют людей действовать так, а не иначе – 2) Содержательные. 14. Чем больше человек прикладывает усилий к своей деятель- ности, тем более она является для него мотивирующим фактом – это характеризует теорию А) Теорию трудовых инвестиций; Б) Теорию ожиданий В.Врума; В) Теорию справедливости. 15. Определите, к какой структуре предприятия относится следующий недостаток – в ситуации нестандартности на органи- зации нет человека, который бы видел картину происходящего в целом и имел бы о ней общее представление, результатом этого являются суженное видение проблемы А) Комбинированная структура; Б) Функциональная структура; В) Матричная структура; Г) Линейная структура; Д) Штабная струк- тура. 16. Определите, к какой структуре предприятия относятся следующие достоинства – мобильность и малый объем бумаг, проходящий через руководителя А) Штабная структура; Б) Линейная структура; В) Матричная структура; Г) Функциональная структура; Д) Комбинированная структура. 17. При каком виде управленческого консультирования кон- сультант прежде всего предлагает какие-либо мероприятия и процедуры, а клиент высказывает идеи, соображения, намере- ния, опасения и совместно с консультантом анализирует пробле- мы и вырабатывает решения? А) экспертное консультирование; Б) процессное консультиро- вание; В) обучающее консультирование; Г) комплексное консульти- рование; Д) сопровождающее консультирование. 18. При каком виде управленческого консультирования кон- сультант сам ставит себе задачи, наблюдая за компанией, встре- чается с руководителями, конкурентами фирмы, направляя свою деятельность на упреждение и устранение условий для возникно- вения проблемы, раннюю диагностику? А) экспертное консультирование; Б) процессное консультирова- ние; В) обучающее консультирование; Г) комплексное консультиро- вание; Д) сопровождающее консультирование. 19. При каком виде управленческого консультирования кли- ент и консультант осознанно комбинирует экспертное, обучающее и процессное консультирование для эффективности сотрудниче- ства и рационального использования времени и результатов? А) экспертное консультирование; Б) процессное консультирова- ние; В) обучающее консультирование; Г) комплексное консультиро- вание; Д) сопровождающее консультирование. 20. На какой стадии консультационного процесса проходит осознание наличия проблемы и изучение возможностей сотруд- ничества с консультантом? А) предварительная стадия; Б) предпроектная стадия; В) проектная стадия; Г) стадия реализации проекта; Д) стадия завершения проекта. 21. На какой стадии консультационного процесса происходит поиск и структурирование решений проблемы, анализ возмож- ных последствий и утверждение проекта? А) предпроектная стадия; Б) проектная стадия; В) стадия реа- лизации проекта; Г) стадия завершения проекта; Д) постпроектная стадия. 22. На какой стадии консультационного процесса произво- дится анализ изменений, произошедших в связи с реализацией проекта, анализ опыта взаимодействия стороны и определение возможностей дальнейшего сотрудничества? Организационная психология и основы управленческого консультирования Приложения 196 197 А) предварительная стадия; Б) проективная стадия; В) стадия реализации проекта; Г) стадия завершения проекта; Д) построект- ная стадия. 23. Индивидуальная консультированная работа с руководите- лями компании по профессионально важным вопросам и оказа- нию психологической помощи называется А) лизинг; Б) мерчандайзинг; В) моббинг; Г) коучинг; Д) фан- драйзинг. 24.Как правильно называется система поведения людей в ор- ганизации, которая связана с разделением труда? А) традиционная; Б) формальная; В) технологическая; Г) инфор- мационная; Д) неформальная. 25.Как называется такая структура формальной организа- ции, которая характеризуется прямым подчинением руководите- лю высшего звена? А) штабная; Б) внеформальная; В) матричная; Г) линейная; Д) технологическая. 26. Для каких организационных структур характерен патер- нализм? А) организационные модели Японии; Б) организационные моде- ли России; В) организационные модели Швеции; Г) организацион- ные модели Германии; Д) организационные модели США. 27. Какая классификация стилей управленческой деятель- ности базируется прежде всего на двухмерном представлении управления? А) традиционная модель руководства; Б) метафорическая клас- сификация управления; В) решетка менеджера; Д) партисипативное управление. 28. Для какого стиля управления характерно нежелание руко- водителя брать на себя ответственность за происходящее, стрем- ление находится в стороне от группы? А) авторитарный стиль руководства; Б) демократический стиль руководства; В) попустительский стиль руководства; Г) организатор- ский стиль руководства; Д) манипулирующий стиль руководства. 29. На каком этапе планирование программы бизнес-тренин- га осуществляется диагностический сбор данных об участниках? А) на этапе определения потребностей клиента; Б) на этапе из- учения целей бизнеса; В) на этапе предварительного исследования; Г) на этапе установления параметров; Д) на этапе разработки содер- жания. 30. На каком этапе планирование программы бизнес-тренин- га согласовывается временные рамки работы? А) на этапе определения потребностей клиента; Б) на этапе из- учения целей бизнеса; В) на этапе предварительного исследования; Г) на этапе установления параметров; Д) на этапе разработки содер- жания. 31.Что такое шерринг? А) определение целей и задач тренинга; Б) обсуждение результа- тов тренингового занятия, обратная связь от участников; В) плани- рование первого занятия в тренинге, обсуждение правил работы и знакомство; г) теоретическая часть содержания тренинговой про- граммы; Д) разминочное упражнение в тренинге. 32. Нападки и притеснение со стороны коллег по работе на- зывается А) лизинг; Б) мерчандайзинг; В) моббинг; Г) коучинг; Д) фан- драйзинг. 33. Как называется совокупность психологических условий в качественной стороне межличностных отношений, способству- ющих или препятствующих продуктивной деятельности, полно- ценной реализации личности в рамках профессионально-трудо- вой деятельности группе? А) фандрайзинг; Б) адаптация персонала; В) инжиниринг; Г) формальная система поведения людей в организации; Д) психоло- гический климат. Организационная психология и основы управленческого консультирования Приложения 198 199 Приложение № 11 Кейсы по курсу «Организационная психология и основы управленческого консультирования» 1. Задание – кейс. Вы работаете психологом, один из сотрудников решает поговорить с Вами по поводу плана своего карьерного разви- тия. Вы не очень хорошо с ним знакомы, просто иногда сталкивались на работе. Вы подняли его личное дело и выяснили, что этот работник обладает очень высокой квалификацией, но интроверт и не принима- ет активного участия в решении задач отдела. Вы считаете, что пред- посылок к высокому карьерному развитию у сотрудника нет. Считаете ли Вы решение психолога верным? Обоснуйте ответ. 2. Задание – кейс. Начальник отдела в конце рабочего дня обра- щается к молодой сотруднице 26 лет с просьбой остаться после ра- боты для составления срочного отчета. Сотрудница отказывается, ссылаясь на то, что рабочий день уже закончился. Сформулируйте особенности мотивации людей в молодости. Обоснуйте ответ. 3. Задание – кейс. При распределении премии начальник не вы- делил ее одному из подчиненных. Оснований для депремирования не было. На вопрос подчиненного руководитель не смог объяснить причины, сказал только: «Это я вас учу». Каковы плюсы и минусы данной ситуации? 4. Задание – кейс. Существует 2 подхода в организации работ: 1) Комплексно-методический, использующий следующие мето- ды мотивации: экономический; целевой; метод проектирования и перепроектирования деятельности. 2) Адаптационно-организацион- ный: информирование о результатах работы; поощрение и наказание; организация приема на работу; организация первичной адаптации. Какой подход в организации работ на предприятии будет более эффективным? Обоснуйте свой ответ. 5. Задание – кейс. Производственное предприятие – на одном из участков текучесть кадров – 75%. Материальные стимулы неэффек- тивны. Предложите мероприятия по удержанию кадров на производ- ственном участке. Что хорошего и что плохого в этой ситуации? Обоснуйте свой ответ. 6. Задание – кейс. У Вас в отделе работает сотрудник, который по- стоянно просит своих коллег о помощи. Постоянно нуждается в под- держке. Любые поручения вызывают у него дополнительные вопросы. Что хорошего и что плохого в этой ситуации? Обоснуйте свой ответ. 7. Задание – кейс. Начальник сообщает подчиненному, что в следующем месяце отправляет его на курсы повышения квалифика- ции. Подчиненный отказывается, ссылаясь на то, что до пенсии ему осталось полтора года. Сформулируйте особенности мотивации людей зрелого возрас- та. Обоснуйте ответ. 8. Задание – кейс. Что лучше для работодателя: идеальный ис- полнитель со средним потенциалом или «звезда» с большими амби- циями и меньшей стабильностью для компании? Обоснуйте ответ. А кого бы Вы взяли на работу? 9. Задание – кейс. Чем эта ситуация может быть вызвана? Дей- ствия психолога в организации? Характеристика личности. Сотрудник постоянно уклоняется от ответственности за выполняемую работу, переспрашивает о том, как выполнять текущую работу, но в итоге все делает весьма испол- нительно. Сотрудник работает в компании около полугода. 10. Задание – кейс. Способы мотивации сотрудника на эффек- тивную работу. Характеристика личности. Сотрудник заинтересован во власти. При отсутствии должных навыков управления людьми может пре- вращаться в деспота. Сотрудник стремиться к доминированию, ра- бота при отсутствии коллег может его демотивировать, вплоть до поиска новой работы (коллеги средство самоутверждения). 11. Задание – кейс. Способы мотивации сотрудника на эффек- тивную работу. Организационная психология и основы управленческого консультирования 200 Характеристика личности. В ситуации изоляции от коллекти- ва сотрудник может быть сильно демотивирован. При отсутствии положительного подкрепления извне разочаровывается. Может не справиться со стрессовой ситуацией в одиночку, часто нуждается в совете и поддержке. 12. Задание – кейс. Способы мотивации сотрудника на эффек- тивную работу. Характеристика личности. В случае, если результат или возна- граждение в значительной степени связаны с действиями окружа- ющих, сотрудник может быть сильно демотивирован. У него могут возникать конфликты, связанные с разделением зоны ответствен- ности. Автономен в работе, предпочитает обдумать все, что делает, если такой возможности он не получает, то может испытать силь- ный стресс и может отказаться от работы. 13. Задание – кейс. Сотрудник отработал в компании испыта- тельный срок (6 месяцев), он полностью устраивает свое руковод- ство, но при этом подает заявление об уходе. С чем это может быть связано? Предложите возможные пути решения в данной ситуации? Можно ли удержать его в организации? 14. Задание – кейс. Один из кандидатов на вакантную должность (бухгалтер-экономист) является очень квалифицированным специ- алистом и имеет необходимый опыт в работе. Каковы плюсы и минусы данной ситуации? _____________________________ |