«Управление структурным подразделением организации» Учебное пособие (курс лекций). УЧЕБНИК. Учебное пособие (курс лекций) Аннотация Содержание 4 Тема Сущность и характерные черты современного управления 5

• Название: Учебное пособие (курс лекций) Аннотация Содержание 4 Тема Сущность и характерные черты современного управления 5
• Анкор: «Управление структурным подразделением организации» Учебное пособие (курс лекций
• Дата: 24.03.2022
• Размер: 377.92 Kb.
• Имя файла: УЧЕБНИК.docx
• Тип: Учебное пособие; #414019
• страница: 13 из 23

Тема 7. Контроль

1. 
   Понятие и этапы контроля
   
2. 
   Виды и принципы контроля
   
3. 
   Технология и правила контроля
   

1. 
   Понятие и этапы контроля
   

Контроль - одна из функций управления, без которой не могут быть реализованы полностью остальные функции управления

Контроль – процесс, обеспечивающий достижение организаций своих целей.

Функцию контроля выполняет каждый руководитель, это неотъемлемая часть его должностных обязанностей.

Объектом контроля выступает организация, внутри которой контролю подвергаются проходящие в ней процессы и отдельные элементы системы. Субъектами контроля выступают как менеджеры фирмы, так и государственные органы.


Выработка стратегических целей

1. Выработка стандартов
Любая процедура контроля состоит из 3 этапов:





3. В случае несоот- ветствия – приня- тиекорректиру- ющих мер


2. Сопоставление результатов

деятельности со стандартами


3. В случае соот- ветствия – поддер- жание прежнего режима работы






Рисунок 7.1- Этапы процесса контроля

1. 
   выработка стандартов и критериев – в качестве стандартов используются цели (показатели), которые являются конкретными, поддаются измерению и имеют временные границы;
   
2. 
   сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами – определение степени достижения целей;
   
3. 
   принятие необходимых корректирующих действий – выбор одного из следующих действий:
   
   • 
     ничего не предпринимается (при совпадении результатов со стандартами);
     
   • 
     устранение отклонений (установление причин отклонений);
     
   • 
     пересмотр стандартов (изменение стандартов).
     

Процесс контроля представляет собой замкнутый цикл, в ходе которого на основании полученной информации о состоянии объекта воздействуют на объект управления и устанавливают новые цели(Рис 7.1).

2. Виды и принципы контроля

В управлении различают 3 вида контроля:

1. 
   Предварительный – контроль, осуществляемый до фактического начала работы. В его ходе выясняется, готова ли организация или ее подразделение к выполнению поставленных задач. Он используется по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам.
   
2. 
   Текущий– контроль, осуществляемый в ходе хозяйственного процесса. В результате своевременно выявляются отклонения, возникающие в ходе работы, что позволяет оперативно реагировать на меняющиеся факторы. Объектами такого контроля являются подчиненные, а субъектами – их начальники.
   
3. 
   Заключительный– контроль, осуществляемый после выполнения работ. Он показывает, каких результатов добились люди, вскрывает недостатки в работе, выявляет их причины и является основанием для составления будущих планов.
   

С точки зрения степени охвата различают сплошной (полный) и

выборочный контроль.

Эффективный контроль осуществляется в соответствии с рядом

принципов:

Контроль должен быть:

• 
  непрерывным (периодичным);
  
• 
  осуществляться в соответствии с четко сформулированными целями;
  
• 
  согласован с планированием;
  
• 
  гибким (в зависимости от ситуации);
  
• 
  результативным (полезным, своевременным);
  
• 
  ориентирован на конкретные результаты;
  
• 
  экономичным;
  
• 
  результаты контроля должны быть понятными для всех заинтересованных лиц.