«Управление структурным подразделением организации» Учебное пособие (курс лекций). УЧЕБНИК. Учебное пособие (курс лекций) Аннотация Содержание 4 Тема Сущность и характерные черты современного управления 5

• Название: Учебное пособие (курс лекций) Аннотация Содержание 4 Тема Сущность и характерные черты современного управления 5
• Анкор: «Управление структурным подразделением организации» Учебное пособие (курс лекций
• Дата: 24.03.2022
• Размер: 377.92 Kb.
• Имя файла: УЧЕБНИК.docx
• Тип: Учебное пособие; #414019
• страница: 14 из 23

Технология и правила контроля

Технология контроля состоит из 5 групп:

1. 
   Выбор концепции контроля (систематические или частные проверки), определение предмета контроля; определение контролирующего органа;
   
2. 
   Определение норм контроля (этические, правовые, производственные и т.п.);
   
3. 
   Определение объема и области контроля (сплошной, выборочный, финансовый, качество продукции, производительность труда и т.д.);
   
4. 
   Определение методов или видов контроля (предварительный,
   

текущий, заключительный);

5. 
   Определение цели контроля (целесообразность, правильность, регулярность, эффективность контроля).
   

Люди являются неотъемлемым элементом контроля. Следовательно, при разработке контроля менеджер должен учитывать поведение людей.

При проведении контроля для уменьшения возможных негативных проявлений необходимо использовать следующие правила (Г.Шредер):

• 
  сотрудник должен знать, что именно контролируется;
  
• 
  контролировать следует открыто;
  
• 
  сотрудник должен видеть, что контроль направлен не на его личность, а на рабочий процесс;
  
• 
  осуществлять контроль надо за результатом, а не за действиями;
  
• 
  осуществляя контроль, необходимо при общении придерживаться товарищеского тона;
  
• 
  необходимо обосновывать контроль, делать понятной его цель;
  
• 
  следует делегировать ответственность.
  

Итоговая документация по контролю представляет собой отчет в письменной форме, составленный контролирующим органом, а также отчетная документация по бухгалтерскому учету, калькуляция себестоимости и статистическая отчетность.

Тема 8. Система методов управления

1. 
   Сущность методов управления
   
2. 
   Характеристика методов воздействия
   
3. 
   Характеристика общенаучных методов
   

1. 
   Сущность методов управления
   

Методы управления – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей.

Выделяют направленность, содержание и организационную форму методов управления:

• 
  направленность методов управления ориентирована на систему
  

(объект) управления (фирма, отдел, подразделение и т.д.);

• 
  содержание методов управления – это специфика приемов и способов воздействия;
  
• 
  организационная форма – воздействие на конкретно сложившуюся ситуацию. Оно может быть прямым (непосредственным) или косвенным (постановка задачи создание непосредственных условий).
  

На основе этих характеристик выделяют следующие методы управления (методывоздействия):

1. 
   организационно-распорядительные;
   
2. 
   экономические;
   
3. 
   социально-психологические.
   

Кроме того, методы управления подразделяют на:

1. 
   общенаучные методы, к которым относятся:
   
   • 
     моделирование;
     
   • 
     экспериментирование;
     
   • 
     экономико-математические методы;
     
   • 
     социологические исследования и т.д.
     
2. 
   конкретные (специфические) методы, к которым относятся:
   
   • 
     методы управления функциональными подсистемами;
     
   • 
     методы выполнения функций управления;
     
   • 
     методы принятия управленческих решений.
     

В практике управления, как правило, одновременно применяют различные методы и их сочетания.

2. Характеристика методов воздействия

Организационно-распорядительные (организационно-администра- тивные) методы–методы координации действий подчиненных, обеспечивают четкость, дисциплинированность и порядок работы в коллективе.

Методы оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения и контроль за их выполнением, опираются на власть руководителя.

Организационно-административное воздействие включает следующие компоненты: виды и типы воздействия, адресность, постановку задания, определение критериев его выполнения, установление ответственности, инструктаж подчиненных и т.д.

Возможны 3 формы проявления организационно-административных методов:

• 
  обязательное предписание (приказ, запрет);
  
• 
  согласительные методы (консультация, разрешение компромиссов);
  
• 
  рекомендации (совет, разъяснение, предложение).
  

Невыполнение указаний рассматривается как прямое нарушение дисциплины и влечет за собой определенные взыскания.

Экономические методы – методы, при которых поставленная цель достигается воздействием на экономические интересы управляемого объекта.

Используя экономические методы, коллектив самостоятельно распоряжается материальными фондами, прибылью, заработной платой и самостоятельно реализует свои экономические интересы.

Экономические методы руководства выступают в следующих формах:

• 
  планирование;
  
• 
  анализ – своевременная оценка ситуации;
  
• 
  хозрасчет – использование экономической и материальной заинтересованности работников в улучшении производства и повышении ответственности за результаты работы;
  
• 
  ценообразование – стремление к максимизации прибыли путемувеличения цен на товары или сокращения затрат производства;
  
• 
  финансирование – поддержка отдельных направлений деятельности, в которых наиболее заинтересовано предприятие.
  

Экономические методы способствуют выявлению новых возможностей и резервов.

Социально-психологические методы–совокупность специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них.

Они основаны на использовании моральных стимулов к труду, воздействуют на личность с помощью психологических приемов для превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека.К числу разрешенных способов психологического воздействия относятся: внушение, убеждение, подражание, вовлечение, побуждение, принуждение, осуждение, требование, запрещение, порицание, командование, обман ожиданий, намек, комплимент, похвала, просьба, совет и т.д.

Основными формамисоциально-психологического воздействия являются:

• 
  убеждение как метод воспитания и формирования личности;
  
• 
  планирование социального развития трудовых коллективов;
  
• 
  экономические соревнования;
  
• 
  критика и самокритика;
  
• 
  производственные совещания (постоянно).
  

Умение учитывать «человеческий фактор» позволит руководителю целенаправленно воздействовать на коллектив, создавать благоприятные условия для труда и формировать положительный социально- психологический климат в коллективе.

Таким образом, методы управления используют и формируют экономические интересы, взаимоотношения между людьми и их правовые отношения. Руководитель должен безупречно владеть всеми методами управления в их системе.