Закон, или закон работы
Скачать 1.01 Mb.
|
Коммуникативные барьерыФонетический барьер – оба собеседника говорят быстро, невыразительно, или на разных языках. Смысловой барьер – использование жаргонов, терминологии. Стилистический барьер – несоответствие речи ситуации общения, фамильярность. Барьер логического восприятия – сложная, неубедительная речь. Социально-культурный барьер – возникает при определенном статусе, национальности собеседника. Психологические барьеры – неверные психологические установки и представления (неверные стереотипы, ожидание непонимания, негативная установка). Правила эффективного общения с пациентомНачинать беседу с представления своего имени-отчества и должности. Обеспечить конфиденциальность беседы. Обращаться к пациенту по имени-отчеству и на "Вы". Смотреть пациенту в глаза, улыбаться; если пациент лежит – присесть рядом с кроватью на стул рядом. Говорить неторопливо, с положительной интонацией голоса. Поощрять вопросы пациента. Использовать разнообразные компоненты эффективного общения. Помнить, что юмор способствует эффективному общению с пациентом. Эффективно выслушивать пациента. При разговоре создавать атмосферу взаимопонимания и доверия, проявлять участие. Особенности процесса обученияСкажи мне – и я забуду покажи мне – и я запомню дай мне действовать самому и я научусь. Китайская пословица Цель обученияПедагогика - наука о воспитании человека, включает процесс образования и обучения. Обучение – целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый, процесс овладения знаниями, умениями и навыками под руководством опытных лиц. Обучение в сестринском деле – это целенаправленная деятельность медицинской сестры и пациента для получения знаний и формирования навыков у пациента. Процесс обучения пациента или его родственников зависит от профессионализма медицинской сестры, ее опыта, знаний и умений. Ведь она может выступить не только как специалист, но и как педагог-воспитатель, владеющий принципами медицинской этики и деонтологии, биоэтики и отличающийся культурой общения. Задачи обучения в сестринском деле Удовлетворять нарушенные потребности пациента, обучить пациента самоуходу. Адаптировать пациента к болезни и способствовать повышению его качества жизни. Пропагандировать здоровый образ жизни или корректировать существующий. Цель обучения в сестринском деле – обеспечить достойную жизнь пациенту в новых для него условиях в связи с заболеванием, чтобы жить в гармонии с окружающей средой. Сферы обученияПознавательная - человек узнает и понимает новые факты, анализирует информацию, отличает главную (приоритетную) информацию от второстепенной. Эмоциональная – получив информацию, человек изменяет свое поведение, выражая это чувствами, мыслями, мнением, оценкой фактов. Он активно слушает и реагирует вербально и не вербально. Психомоторная – человек обладает умениями. Благодаря умственной и мышечной деятельности, он обучился новым движениям, уверенно выполняет необходимые действия. Готов психологически, физически и эмоционально к выполнению действий. Функции обученияПознавательная – стремление к получению и приобретению умений и навыков (навык – высшее проявление умения, способность выполнять действия самостоятельно). Развивающая – способность применить знания и умения на практике. Воспитательная – целенаправленное развитие личности. Способы обученияФормальные – официальные. Цели для них задаются извне, вышестоящими инстанциями. Среди них различают: фронтальные – занятия по усвоению и овладению новыми знаниями и умениями (лекции, санитарные бюллетени); групповые – занятия с небольшими группами (школы здоровья, "Астма-школа", школа для страдающих гипертонической болезнью и др.); индивидуальные – тематические беседы (например, о рациональном питании), практические занятия (обучение навыкам самоухода, уходу за тяжелобольным, приему лекарственных препаратов и др.). Неформальные – неофициальные, без чьего-либо указания. Методы обученияСловесный – разъяснение, беседа, диспут, мини-лекция. Наглядный – использование речи, мимики, жестикуляции, изображения на доске, рисунков, таблиц, схем, макетов, плакатов, предметов ухода, муляжей, фантомов, технических средств (кино, видео-магнитофон, мультимедиа – проектор) и т.д.. Практический – отработка манипуляций: выполнение инъекций, измерение артериального давления и т.д. Приемы обученияНаблюдение – восприятие. Запоминание – повторение. Анализ – обобщение, коррекция. Уровни обученияОзнакомительный – у обучаемого в результате должно сложиться представление о чем-либо. Реконструктивный – обучаемый должен повторить, сделать. Уровень умений и навыков – обучаемый должен научиться применять полученную информацию в домашних условиях. |