Конспекты занятий к Программе Мастерство коммуникации. Приложения к программе мастерство коммуникации

• Название: Приложения к программе мастерство коммуникации
• Дата: 03.02.2022
• Размер: 1.77 Mb.
• Имя файла: Конспекты занятий к Программе Мастерство коммуникации.docx
• Тип: Сборник; #350548
• страница: 7 из 39

5. Семинар-практикум

«ОСНОВЫ ТРАНСАКТНОГО АНАЛИЗА ОБЩЕНИЯ»

Цель: расширить знания в области коммуникативной компетенции.

Задачи:

• 
  познакомить с основами теории Э. Берна об эго-состояниях личности;
  
• 
  рассмотреть особенности каждого из эго-состояний личности;
  
• 
  углубить самопонимание путем определения собственного доминирующего состояния;
  
• 
  научить применять полученные знания в профессиональной деятельности.
  

План

1. 
   Приветствие.
   
2. 
   Практикум «Познай себя» (тест «Три Я»)
   
3. 
   Мини-лекция «Понятие и сущность трансактного анализа Э. Берна. Эго-состояния и их распознавание».
   
4. 
   Практическое задание «ТРИ Я»
   

5. 
   Практикум «владей собой» («Источник энергии», «Считалочка»)
   
6. 
   Подведение итогов. Рефлексия и завершение занятия (упр. «Микрофон»)
   

1. 
   ПРИВЕТСТВИЕ «Я РАДА ВАС ВИДЕТЬ»
   
2. 
   ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ «ПОЗНАЙ СЕБЯ». ТЕСТ ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ ЭГО- СОСТОЯНИЙ «ТРИ Я» (рабочий блокнот «Копилка опыта»)
   

Тест позволяет определить тенденцию преобладания состояния личности: Родитель, Взрослый, Дитя.

Для этого оцените приведенные высказывания в баллах от 0 до 10. Чем более вы согласны с высказыванием, тем выше балл.

1. 
   Мне порой не хватает выдержки.
   
2. 
   Если мои желания мешают мне, я умею их подавлять.
   
3. 
   Родители, как более взрослые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей.
   
4. 
   Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-то событиях.
   
5. 
   Меня нелегко провести, обмануть.
   
6. 
   Мне бы понравилось быть воспитателем, наставником.
   
7. 
   Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому.
   
8. 
   Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события.
   
9. 
   Каждый должен выполнять свой долг.
   
10. 
    Нередко я поступаю не как надо, а как хочется.
    
11. 
    Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия.
    
12. 
    Младшее поколение должно учиться у старших, как ему следует жить.
    
13. 
    Я, как и многие люди, бываю обидчив.
    
14. 
    Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе.
    
15. 
    Дети должны безусловно следовать указаниям родителей.
    
16. 
    Я человек увлекающийся.
    
17. 
    Мой основной критерий оценки другого человека – объективность.
    
18. 
    Мои взгляды постоянны, устойчивы.
    
19. 
    Бывает, я не уступаю в споре просто потому, что не хочу уступать.
    
20. 
    Правила оправданны лишь до тех пор, пока они полезны.
    
21. 
    Люди должны соблюдать все правила независимо от обстоятельств.
    

ОБРАБОТКА: подсчитайте сумму баллов по следующим трем группам номеров. 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19 (Д – «ДИТЯ»)

2, 5, 8, 11, 14, 17, 20 (В – «ВЗРОСЛЫЙ»)

3, 6, 9, 12, 15, 18, 21 (Р – «РОДИТЕЛЬ»)

Расположите символы состояний (Д, Р, В) в порядке убывания суммы баллов.

Если у вас получилась формула ВДР, значит, вы обладаете развитым чувством ответственности, в меру эмоциональны и непосредственны и не склонны к назиданиям и поучениям. Вам можно пожелать сохранять эти качества.

Сочетание РДВ порой способно осложнить жизнь обладателю такой характеристики, так как назидания сочетаются с импульсивностью и непосредственностью, а логика и рассуждения, основанные на информации, уходят на последнее место.

Д во главе формулы – приемлемый вариант для человека науки, искусства. Но детская непосредственность хороша до определенных пределов

3. 
   МИНИ-ЛЕКЦИЯ «Понятие и сущность трансактного анализа Э. Берна. Эго-состояния и их распознавание» (рабочий блокнот «Копилка опыта»).
   

Согласно теории Эрика Берна, в человеке можно выделить три составляющих, которые обозначаются как различные состояния «Я»: Родитель, Взрослый и Ребенок. Рассмотрим характеристики Родителя, Взрослого и Ребенка: язык тела, поведение, речь, типичные выражения.

Эго-состояние «РОДИТЕЛЬ»

Родительское Я, состоящее из правил поведения, норм, позволяет индивиду успешно ориентироваться в стандартных ситуациях, «запускает» полезные, проверенные стереотипы поведения, освобождая сознание от загруженности простыми, обыденными задачами. Состояние Родителя может проявляться двояким образом: Критичный/Карающий Родитель. В общении реализуется через выражение заповедей, запретов, норм и правил («Это следует сделать так» «Так нельзя!», «Я знаю, что говорю «Сколько можно!») Заботливый/ОпекающийРодительзащищает, поддерживает, одобряет, помогает, утешает, сочувствует. Родительские слова в этом случае будут: «Не вешай нос!», «Давай я тебе помогу!», «У тебя это здорово получилось!», «Не расстраивайся из-за пустяков!», «Ты с этим обязательно справишься!».

Эго-состояние «ВЗРОСЛЫЙ»

Взрослое состояние «Я» (эго-состояние В) воспринимает и перерабатывает логическую составляющую информации, принимает решения преимущественно обдуманно и без эмоций, проверяя их реалистичность. Поведение, типичное для «Взрослого»: ориентированность на решение встающих перед ним в данный момент проблем с опорой на наилучший вариант из возможных альтернатив. Взрослое Я, в отличии от Родительского, способствует адаптации не в стандартных, однозначных ситуациях, а уникальных, требующих размышлений, дающих свободу выбора и, вместе с этим, необходимость осознания последствий и ответственного принятия решений.

Эго-состояние «ДИТЯ»

Детское Я следует жизненному принципу чувств, за творчество, оригинальность, разрядку напряжения, получение приятных, иногда «острых», необходимых в определенной степени для нормальной жизнедеятельности впечатлений. Кроме того, Детское Я выступает на сцену, когда человек не чувствует достаточно сил для самостоятельного решения проблем: не способен преодолеть трудности или/и противостоять давлению другого человека. Это Я подразделяется на: ЕстественноедетскоеЯ(спонтанные реакции типа радости, печали и т.д.), В свободно-творческом состоянии «Ребенок» излучает энергию, не заботится о том, что скажут о нем окружающие, проявляет творческий подход, находится в приподнятом настроении и открыт окружающему миру. Словарь -предпочитаемых высказываний состоит из непосредственных восклицаний типа: «Я хочу!», «Вот это здорово!», «Прекрасная мысль!». Речь-возбужденная, торопливая, горячая. ПриспосабливающеесядетскоеЯ (приспосабливающийся, прислуживающийся, боязливый, виноватый, колеблющийся и т.п.). «Приспосабливающийся Ребенок» озабочен мнением о себе других, переживает чувства вины и стыда, страха и неуверенности в себе. Он беспомощен, обижен, жалуется на несправедливость. Словарь: «Я не знаю, смогу ли я», «Я правильно это делаю?», «Я хотел только...», «Почему всегда я?». Интонации высказывания-тихие, нерешительные, плаксивые. Выражение лица- голова опущена вниз, кусает губы, глаза готовы заплакать. Возражающее/строптивоедетскоеЯ. «Ребенок-бунтарь» капризничает, протестует против авторитетов и власти, проявляет непослушание, может быть грубым и строптивым. Словарь: «Я этого не хочу!», «Я это не буду делать!», «Оставьте меня в покое!»

Информация для педагогов. Вступая в контакт с другим человеком, мы обычно неосознанно выбираем одну из трех позиций.

В состоянии «Родитель» мы поучаем, оцениваем других, произнося слова: «ты должен», «так не делай», «это хорошо, а это плохо», но также и жалеем, опекаем, помогаем. В этой роли мы общаемся со своим собеседником как с нуждающимся в нашей заботе или контроле, отводим ему роль «Дитя».

В состоянии «Взрослый» мы уверены в себе, спокойны; анализируем ситуацию, контролируем свои эмоции, выстраиваем равноправное взаимодействие с другими, уважая их точку зрения. В состоянии Взрослый мы уточняем информацию, спрашиваем, сообщаем о чем-то, используем слова: «по-моему», «я так считаю, а вы как думаете?».

В состоянии «Дитя» мы проявляем свои эмоции, в этом состоянии мы отдыхаем в дружественной компании, или покорно соглашаемся с требованиями начальства, или возмущаемся по поводу этих требований, как бунтующие дети. В этом состоянии мы усваиваем новую информацию, а также поддаемся внушению.

Явное преобладание одной из позиций в человеке имеет свои минусы. «Родители», стараются постоянно давать советы и наставления, донимают окружающих различными указаниями. У «Взрослого» серьезность и объективизм могут оборачиваться некоторой холодностью и сухостью. У «Дитя» эмоциональность и неустойчивость порождают снисходительность к себе, самонадеянность, хвастливость.

Оптимальным считается вариант, когда в человеке присутствуют все три состояния в равных пропорциях, что встречается крайне редко.

Вывод.Умение правильно распознавать позицию партнера по общению, выбирать и гибко менять свою позволяет достичь успеха в коммуникациях, улавливать скрытый смысл сказанного.