проф. учебное пособие профессиональная этика. Учебное пособие
 Скачать 0.92 Mb.
|
|
За каждый первый ответ – 3 балла, за второй – 2, за третий – 1. Если ни один из ответов вас не удовлетворил, вы не получаете ни одного очка. Подсчитайте количество баллов по своим ответам. 21-30 баллов. Юмор в вас просто бурлит, перехлестывая через край. Как ру- ководитель, будьте сдержаннее, иначе подчиненные могут истолковать ваше пове- дение не так, как бы вам хотелось. Однако не забывайте, что вы владеете прекрас- ным оружием против стресса – чувством юмора, к которому вы можете прибегать каждый раз, когда атмосфера в вашем трудовом коллективе накалилась. 11-20 баллов. Вы обладаете здоровым, реальным чувством юмора, никогда не перебарщиваете. Ваше остроумие не задевает и не раздражает подчиненных. Вы можете пользоваться этим средством практически каждый день, а не только в стрессовых ситуациях. 6-10 баллов. Даже в хорошем настроении вы слишком практичны, трезвы в суждениях, а это никого из ваших сотрудников не развеселит, скорее утомит. Вас будут за глаза называть занудой, а через некоторое время в вашем коллективе мо- жет появиться эмоциональный лидер, который возьмет на себя поддержание по- ложительной атмосферы. Смотрите, чтобы инициатива не перешла к нему! 0-5 баллов. Вы мрачный человек, и от этого невесело ни вам, ни вашим под- чиненным. Не удивляйтесь, если вашего общества избегают. Подумайте, возмож- но вам не следует заниматься руководящей работой, а перейти на работу предмет- ную, не связанную с общением с людьми. 62 Задание № 27 Стабильный, уравновешенный человек успешнее справится со стрессом, нежели это сделает нервный руководитель. Вместо того, чтобы направить свою энергию на то, чтобы успокоить подчиненных, у такого начальника все силы ухо- дят только на то, чтобы сдержаться и успокоить самого себя. Но чаще у такого ру- ководителя подчиненные выступают средством успокоения. В коллективе, в кото- ром работает нервный, нестабильный управленческий работник, – повышенная те- кучесть кадров. Для определения степени своей нервности или стабильности около утвер- ждений, которые к вам подходят, ставьте знаки "плюс": 1. Обычно я спокоен и вывести меня из себя нелегко. 2. Мои нервы расстроены не больше, чем у других людей. 3. У меня редко бывают запоры. 4. Я редко устаю. 5. У меня редко бывают головные боли. 6. Я почти всегда чувствую себя вполне счастливым. 7. Я уверен в себе. 8. Практически я никогда не краснею. 9. По сравнению с моими друзьями я считаю себя смелым человеком. 10. Я краснею не чаще, чем другие. 11. У меня редко бывают сердцебиение и одышка. 12. Обычно мои руки и ноги достаточно теплые. 13. Я застенчив не более, чем другие. 14. Мне не хватает уверенности в себе. 15. Порой мне кажется, что я ни на что не годен. 16. У меня бывают периоды такого беспокойства, что я не могу усидеть на месте. 17. Мой желудок сильно меня беспокоит. 18. У меня не хватает духа вынести все предстоящие трудности. 19. Я хотел бы быть таким нее счастливым человеком, как другие. 20. Мне кажется порой, что передо мной нагромождены такие трудности, которые мне не преодолеть. 21. Мне нередко снятся кошмары. 22. Я замечаю, что мои руки начинают дрожать, когда я пытаюсь что-нибудь сделать. 23. У меня чрезвычайно беспокойный и прерывистый сон. 24. Меня тревожат возможные неудачи. 25. Мне приходилось испытывать страх в тех случаях, когда я точно знал, что мне ничего не угрожает. 26. Мне трудно сосредоточиться на работе или на каком-нибудь задании. 27. Я обычно работаю с большим напряжением. 28. Я легко прихожу в замешательство. 29. Почти все время я испытываю тревогу из-за чего-нибудь. 30. Я склонен принимать все слишком всерьез. 31. Я часто плачу, у меня глаза на мокром месте. 32. Меня нередко мучают приступы рвоты и тошноты. 33. Раз в месяц у меня бывают расстройства стула (или чаще). 63 34. Я часто боюсь, поэтому краснею. 35. Мне очень трудно сосредоточиться на чем-нибудь. 36. Мое материальное положение весьма меня беспокоит. 37. Нередко я думаю о таких вещах, о которых мне ни с кем не хотелось бы говорить. 38. У меня бывают периоды, когда тревога лишала меня сна. 39. Временами, когда я нахожусь в замешательстве, у меня появляется силь- ная потливость, и это чрезвычайно меня смущает. 40. Даже в холодные дни я потею. 41. Временами я становлюсь таким возбужденным, что мне трудно заснуть. 42. Я человек легко возбудимый. 43. Временами я чувствую себя совершенно бесполезным. 44. Порой мне кажется, что моя нервная система расшатана и я вот-вот вый- ду из себя. 45. Я часто ловлю себя на том, что меня сильно что-то тревожит. 46. Я почти все время испытываю чувство голода. 47. Иногда я расстраиваюсь из-за пустяков. 48. Жизнь для меня всегда связана с большим напряжением. 49. Я гораздо чувствительнее, чем большинство людей. 50. Ожидание всегда нервирует меня. Подсчитайте количество поставленных вами плюсов. Каждый утверди- тельный ответ равен одному баллу. Если вы набрали от 0 до 5 баллов, то вы – человек совершенно спокойный и уравновешенный. Возможно, вас за глаза называют даже "толстокожим". Однако вы должны знать, что любой стресс вам нипочем, вы всегда сохраняете самообла- дание и правильное понимание реальности. Подчиненные чувствуют себя с вами как "за каменной стеной" – надежно, уверенно, стабильно. Если у вас 7-20 баллов, то вы – человек динамичный, подвижный, эмоцио- нальный, чувствительный. В спокойной атмосфере вы работаете эффективно, но с усилением стресса результаты вашего труда могут снижаться. В напряженной ат- мосфере вам нелегко сохранить самообладание, хотя часто вам это все же удается за счет внутренней дисциплины и самоорганизации. Если ваши результаты равны 21 баллу и выше, то вы - безусловно, чело- век нервный, нестабильный, неуравновешенный. Вы не только в стрессовых ситу- ациях проявляете несдержанность, но часто и в обычных житейских или произ- водственных случаях бываете неустойчивы, нервны, можете срываться. Скорее всего, вам не следует "идти в начальники" – вы легко разрушите свою хрупкую нервную систему, сможете "износиться", да и подчиненным с вами нелегко. Ста- райтесь работать там, где не требуются частые контакты с людьми и где вы може- те углубиться в работу так, чтобы вам не мешали. Задание № 28. Тест на самооценку От того, как человек оценивает самого себя, зависит очень многое: его внут- реннее равновесие, устойчивость, стабильность, удовлетворенность собой, свой работой и жизнью. В случае завышенной самооценки человек переоценивает свои силы и ставит перед собой трудно достижимые цели. Он может проявлять себя заносчивым и 64 высокомерным. Если самооценка занижена, человек обычно не уверен в себе. При нормальной самооценке человек уравновешен, стабилен, сбалансирован. По каждому из предложенных утверждений надо дать ответ "очень часто", "часто", "редко" или "никогда", в зависимости от того, насколько свойственны вам утверждения теста. 1. Мне хочется, чтобы мои друзья подбадривали меня. 2. Постоянно чувствую свою ответственность в работе. 3. Я беспокоюсь о своем будущем. 4. Многие меня ненавидят. 5. Я обладаю меньшей инициативой, чем другие. 6. Я беспокоюсь за свое психическое состояние. 7. Я боюсь выглядеть глупым. 8. Внешний вид других куда лучше, чем мой. 9. Я боюсь выступать с речью перед незнакомыми людьми. 10. Я часто допускаю ошибки. 11. Как жаль, что я не умею говорить как следует с людьми. 12. Как жаль, что мне не хватает уверенности в себе. 13. Мне бы хотелось, чтобы мои действия ободрялись другими чаще. 14. Я слишком скромен. 15. Моя жизнь бесполезна. 16. Многие неправильного мнения обо мне. 17. Мне не с кем поделиться своими мыслями. 18. Люди ждут от меня очень многого. 19. Люди не особенно интересуются моими достижениями. 20. Я слегка смущаюсь. 21. Я чувствую, что многие люди не понимают меня. 22. Я не чувствую себя в безопасности. 23. Я часто волнуюсь понапрасну. 24. Я чувствую себя неловко, когда вхожу в комнату, где уже сидят люди. 25. Я чувствую себя скованно. 26. Я чувствую, что люди говорят обо мне за моей спиной. 27. Я уверен, что люди почти все принимают легче, чем я. 28. Мне кажется, что со мной должна случиться какая-нибудь неприятность. 29. Меня волнует, как люди относятся ко мне. 30. Как жаль, что я необщителен. 31. В спорах я высказываюсь только тогда, когда уверен в своей правоте. 32. Я думаю о том, чего ждут от меня друзья. Подсчет баллов производится по схеме: "очень часто" – 4 балла, "часто" – 3, "редко" – 2, "никогда" – 0. 0-25 баллов свидетельствуют о высоком уровне самооценки, при котором че- ловек, как правило, уверен в себе, правильно реагирует на замечания других и редко сомневается в необходимости своих действий. 26-45 баллов – показатель среднего уровня самооценки, человек редко стра- дает комплексом неполноценности, лишь время от времени старается подстроить- ся под мнение других людей. 46-128 баллов – уровень самооценки низкий, человек болезненно переносит 65 критические замечания, не уверен в себе. Если у вас выявился высокий уровень самооценки, можно свободно выби- рать профессию бизнесмена. При среднем уровне самооценки расстраиваться тоже нет смысла: большин- ство людей оценивают себя именно так. Ну, а если у вас низкая самооценка? Прежде всего, нужно понять, что, в от- личие от других качеств личности, самооценка весьма изменчива и во многом за- висит от ситуации, периода жизни, событий. Известно также: каким человек хочет видеть себя, таким он и становится со временем. А изменять самого себя человек начинает именно тогда, когда хочет добиться успеха в выбранной им профессии. Тест № 1 на соответствие индивидуальных особенностей человека про- фессии менеджера Если у вас нет стопроцентной уверенности в правильности выбора профес- сии, то целесообразно себя еще раз проверить. Попробуйте ответить на следую- щие вопросы: 1. Есть ли у вас желание начать собственное дело, т.е. стать предпринимате- лем, трудиться на себя вместо того, чтобы работать на других, но, как говорится, "вкалывать на всю катушку", не считаясь со временем, выходными днями и т.д.? 2. Располагаете ли вы необходимой энергией для самых решительных дей- ствий при любых неожиданных жизненных поворотах? 3. Согласны ли вы принять участие в сделке, когда нет достаточной ясности и определенности, но выигрыш, возможно, будет большой? 4. Откажетесь ли вы от гарантированной работы со средним заработком, предпочтя ей менее надежную, но более доходную? 5. Любите ли вы новые идеи и концепции, причем самые неожиданные? 6. Способны ли вы постоянно генерировать оригинальные идеи, реализация которых дает прибыль? 7. Желаете ли вы испытать себя в весьма рискованных ситуациях? 8. Способны ли вы принять пари на сумму, которой вы в данный момент не располагаете? 9. Откажетесь ли вы от малопривлекательной работы, если нет гарантии, что будет другая, лучше оплачиваемая? 10. Будете ли вы предлагать новые идеи, если реакция на них вашего руко- водства неопределенна? 11. Независимый ли у вас характер? 12. Располагаете ли вы большим запасом жизненной энергии? 13. Любите ли вы острые ощущения, события, которые "щекочут" нервы? 14. Пойдете ли вы на работу, связанную с многочисленными разъездами? 15. Если бы вам пришлось играть в азартные игры, то предпочли бы вы самые крупные ставки? 16. Опасаетесь ли вы крутых жизненных поворотов? Сосчитайте, сколько у вас получилось положительных ответов, и при числе 13 и более рассчитывайте, что можете попытать свои силы в предпринимательстве. Тест № 2 на соответствие здоровья человека профессии менеджера 1. Переживаете ли вы из-за неприятностей долгое время? Да (5), часто (4), иногда (2), никогда (1). 66 2. Много ли времени вы уделяете себе вечером? Свыше трех часов (0), два часа (0), один час (0), меньше часа (2), ни ми- нуты (4). 3. Перебиваете ли вы собеседника, объясняющего вам что-то с излишними подробностями? Да (4), часто (3), редко (1), нет (0). 4. Вечно ли вы спешите? Да (5), спешу часто (4), спешу иногда (1), никогда не тороплюсь (0). 5. Представляет ли вам затруднение обратиться к кому-либо с просьбой о помощи? Да (3), зависит от обстоятельства (2), очень редко (1), никогда (0). 6. Думаете ли вы о своих проблемах даже в свободное время? Весьма часто (5), иногда (2), никогда (0). 7. Если у другого человека что-то не получается, есть ли у вас желание сде- лать это вместо него? Да (5), часто (4), иногда (2), никогда (0). 8. Сложно ли вам ограничить себя во вкусной еде? Да (3), часто (2), иногда (1), редко, никогда (0). 9. Делаете ли вы несколько дел одновременно? Да (5), часто (4), иногда (3), редко (2), никогда (0). 10. Бывает ли, что во время беседы ваши мысли витают где-то далеко? Часто (5), нередко (4), бывает (2), очень редко, никогда (0). 11. Сколь часто вам приходит мысль, что люди говорят об очень скучных и бесполезных вещах? Весьма часто (5), нередко (4), иногда (1), редко, никогда (0). 12. Нервничаете ли вы, выстаивая очередь? Очень часто (4), часто (3), иногда (2), очень редко (1), никогда (0). 13. Нравится ли вам давать советы другим? Да (4), как правило (3), иногда (1), редко, никогда (0). 14. Часто ли вы колеблетесь, прежде чем принять решение? Всегда (3), зача- стую (2), часто (1), очень редко, никогда (0). 15. Быстро ли вы говорите? Спеша, скороговоркой (3), довольно торопливо (2), спокойно, рассуди- тельно (0). От 50 до 63 очков – нервное напряжение велико. Нужно подумать о состоя- нии своего здоровья и изменить образ жизни. От 20 до 49 очков – здоровье терпимое, но следует приучить себя расслаб- ляться, снимать напряжение. До 19 очков – основные ваши черты – спокойствие и уравновешенность. Не обращайте внимания на мелочи, не драматизируйте свои неудачи. Тест № 3 на способность стать богатым человеком Дайте ответ на предлагаемые вопросы: 1. Каким способом легче "делать деньги"? а) Много работать, рисковать, вкладывать заработанные деньги в дело (6). б) Надеяться на наследство, на удачу, играть в рулетку и т.п. (0). в) Последовательно делать карьеру, проходя все ступени, или же заняться политикой (3). 67 2. Какой персонаж вызывает у вас самую большую улыбку? а) Дональд Дак (3). б) В. Жириновский (0). в) "Рабочий и колхозница" с плаката 70-х гг. (6). 3. Какой размер прибыли (в долларах США) может, по вашему мнению, по- будить богатейших людей мира заключить сделку? а) От полумиллиона до миллиона (0). б) До 10 миллионов (3). в) Десятки миллионов и выше (6). 4. С каким из высказываний вы согласны? а) Чем больше денег, тем больше в жизни возможностей и удовольствий (6). б) Деньги означают власть (3). в) Деньги вызывают много зависти (0). 5. Какую роль вы готовы играть в деятельности фирмы, подобной АО "МММ"? а) Не участвовать в играх с населением (3). б) Участвовать как рядовой вкладчик, стараясь заработать (0). в) Быть одним из руководителей такой фирмы (6). 6. Придаете ли вы значение тому, чтобы о вас и вашей рыночной деятельно- сти упоминали в разделе "Светская жизнь" в различных газетах? а) Я был бы этому очень рад (0). б) Нет (6). 7. Каким способом вернее всего выиграть на скачках? а) Рисковать высоки- ми ставками (0). б) Экономить деньги, ставя только на верный выигрыш, пусть и небольшой (3). в) купить лошадь-победителя (6). 8. Кто, по вашему мнению, имеет наибольший шанс быстро, надежно и ле- гально стать богачом? а) Актер, художник, спортсмен-рекордсмен (0). б) Врач, политик, адвокат, маклер (3). в) Глава фирмы, президент банка (6). 9. Как вы относитесь к бизнесу между приятелями? а) Я готов ссужать приятелей деньгами. Может, когда-нибудь и они мне да- дут взаймы (3). б) Деньги и дружба несовместимы (6). в) Я готов брать взаймы у друзей, но не давать (0). 10. Если бы вам удалось стать миллионером, наслаждались бы вы этим ощущением? а) Разумеется, я бы наслаждался (0). б) Я бы продемонстрировал свое наслаждение всем тем, кто мне не доверял или смотрел на меня свысока (3). в) Нет (6). 11. Куда вложили бы свои миллионы? а) В надежные акции и другие ценные бумаги (3). б) В недвижимость, антиквариат (6). в) Я сделаю так, как решит моя жена/муж (0). 68 12. Если у вас уже есть 100 миллионов, будете ли вы стремиться заработать дополнительно? а) Сумму, меньшую 15 миллионов – вряд ли, а от большей суммы не отка- жусь (3). б) Конечно (6). в) Нет, поскольку 100 миллионов мне хватит (0). Теперь сложите все набранные очки. Если вы набрали |