Кр. КР БТСз-20. Вариант Раздел Речевая коммуникация
 Скачать 248.43 Kb.
|
|
Раздел «Социальная коммуникация» Напишите, что такое виртуальная коммуникация и ее основные характеристики. 32. Опишите антикризисные коммуникации в связях с общественностью. 33. Раскройте коммуникации в кризисных и конфликтных ситуациях. Что такое протестная коммуникация. 34.Опишите межкультурные, межэтнические, международные коммуникации. 35. Раскройте информационные системы и их социальные функции. Интернет-коммуникация, ее место и роль в коммуникативном пространстве современной цивилизации. 36. Что значит коммуникационное познание а) воспринимается не только смысл сообщения, но и причинно-следственные связи (контекст) события. б) фрагментарное восприятие информации в) воспринимается только смысл сообщения без причинно-следственных связей события 37. Коммуникационное восприятие означает а) обеспечение движение материальной оболочки, а не смысла информации б) воспринимается не только смысл сообщения, но и причинно-следственные связи (контекст) события в) фрагментарное восприятие информации 38. Социальное пространство - это: а) интуитивное ощущение течения социальной жизни, переживаемое современникам б) интуитивное ощущение социальных отношений между людьми в) движение материальной оболочки 39. К какому виду коммуникации относится обращение к выдуманному собеседнику? 1) квазикоммуникация 2) макрокоммуникация 3) мидикоммуникация 4) псевдокоммуникация 40. К какому элементу невербальной коммуникации относится интонация? 1) экстралингвистические 2) паралингвистические 3) оптокинетические 4) проксемические 41. К какому элементу невербальной коммуникации относится отстранение от назойливого собеседника? 1) кинесика 2) проксемика 3) сенорика 4) хронемика 42. Помехи как форма энтропии в коммуникации – это? 1) сознательное искажение сообщения, нарушение и препятствование процессу коммуникации 2) любое воздействие, накладывающееся на полезный сигнал и затрудняющее его прием 3) взаимодействие субъектов коммуникации для достижения тех или иных интересов 43. В ценностно-ориентированных манипулятивных технологиях делового общения мишенью психологического воздействия являются: 1) духовные идеалы партнера-адресата 2) когнитивные структуры партнера-адресата 3) потребности и склонности партнера-адресата 4) ценностные установки партнера-адресата 44. Деловой стиль взаимодействия партнеров включает: 1) ослабление контроля за социально-статусными и этикетными нормами 2) признание ценности и значимости поведенческих действий друг друга 3) рациональное использование партнерами поддерживающих техник 4) умение партнеров адаптировать собственные профессиональные знания к каждой деловой ситуации 45. Основой дискурс-анализа является изучение 1) формирования обратной связи 2) социального контекста коммуникации 3) социальных связей между участниками коммуникации 4) мотивацией коммуникантов Вариант 11. Раздел «Речевая коммуникация». Опишите понятия «язык» и «речь»: что общее и в чем различие. Напишите восприятие речи (процесс слушания или чтения). Раскройте просторечие. Характерные черты. Что общего содержится в понятиях «коммуникация», «общение», «речевая деятельность»? Что представляет собой коммуникативный процесс? 6. Укажите, где нарушены принципы речевой коммуникации. Выберите несколько вариантов ответа. 1) Не следует вторгаться в частную жизнь собеседника. 2) Можно быть высокомерным с собеседником. 3) Можно оказывать психологическое манипулирование, чтобы добиться своей цели. 4) Можно неуважительно отзываться о человеке, если он присутствует при диалоге. 7. Выберите понятие, не являющееся видом поведения 1. реальное 2. интуитивное 3. рациональное 4. вербальное 5. все вышеперечисленное 8. Какой компонент в структуре коммуникации включает язык и речь 1. текстуальный 2. знаковый 3. символический 4. процессуальный 9. Определению «Язык данного народа, взятый в совокупности присущих ему черт, отличающих его от других языков» соответствует понятие 1) общенародный (национальный) язык 2) мировой язык 3) литературный язык 4) официальный язык 10. Выберите правильный вариант определения нерефлексивного слушания: 1) умение внимательно молчать, не вмешиваться в речь собеседника своими замечаниями 2) понимание чувств, переживаемых собеседником 3) использование словесных форм для подтверждения понимания сообщения 4) все перечисленное 11. Определите, к каким видам коммуникации относятся следующие ситуации: беседа двух друзей; выступление президента страны по телевизору; реклама напитка 7 UP по телевизору; электронное сообщение коллеге. 12.Проанализируйте диалог и ответьте на вопрос. Какова цель коммуникативного акта? В магазине. А. – покупатель, Б. – заведующий отделом. А. –Добрый день. Вы заведующий? Б. –Да, а в чем дело? А. – Пожалуйста, вот чек, подтверждающий, что в вашем магазине были куплены эти китайские туфли. Пожалуйста взгляните на них , такой вид они приобрели за три недели. Б. – Уважаемый, китайский товар мы не обмениваем. А. – Этот товар – туфли, стало быть, обувь, а относительно обуви вон у вас на стене висит извлечение о порядке обмена некачественной обуви. Б. – Знаете, с китайцами не все так просто. Я не могу принять никаких претензий. А. – Если бы был введен иной порядок предъявления претензий, я бы не стал вас обременять, но поскольку действует старый, ничего не поделаешь. Поменяйте пожалуйста эти туфли. Б. – Знаете, если я их обменяю, то буду платить из своего кармана. Мы не обязаны менять китайский товар. Покажите–ка туфли. А. – Пожалуйста. Б. – Ну вот, я знал, что здесь какое–то жульничество. У вас туфли голубые, а у нас были только красные и желтые. А. – Я верю вам, что все туфли в партии были красные и желтые, а одна пара была голубая. Мы не собираемся жульничать. Эти туфли нельзя носить. Замените их пожалуйста. Б. – Извините, я не хочу никого обижать, но разве нормальная женщина может за три недели довести туфли до такого состояния? А. – Я не знаю, до какого состояния может довести за три недели туфли нормальная женщина. Владелица ходила в этих туфлях по дому три недели, и вот они выглядят так. Замените их пожалуйста, у вас в правилах есть соответствующий пункт о замене некачественной обуви. Б. – Уважаемый, я при всем желании не могу заменить эти туфли, потому что у нас не осталось ни одной пары. А. – Я рад, что вы хотите пойти мне навстречу. Если уж туфли нельзя обменять, то верните за них деньги, меня это вполне устраивает. Не хочу больше вас задерживать. Б. – (В сильном раздражении) Подойдите к кассе. А. – Благодарю за любезность. 13.Основываясь на личном опыте, опишите и охарактеризуйте 2-3 коммуникативные ситуации, в которых тот или иной вид невербальных сигналов играл бы более важную роль по сравнению с другими. Свой ответ аргументируйте. 14. Смоделируйте примеры речевого поведения специалиста по сервису и туризму, используя тактики обобщения, усиления и уступки. Объясните значения фразеологизмов: Ударить по карману, вавилонское столпотворение; взятки гладки; манна небесная; ход конём; дать семь очков вперёд; нож в спину; соль земли; отставной козы барабанщик; с открытым забралом. Раздел «Культурология». Раскройте ценности культуры. Напишите истоки культуры западного типа: античность, варварство, христианство. Опишите характерные черты культуры Возрождения. Изменение представлений о мире в свете научных и технических открытий эпохи. Раскройте морфологию культуры: обыденная и специализированная. Напишите этнокультурный подход Л. Гумилева Отношения, в которых находятся между собой материальная и духовная культура: материальная и духовная культура находятся между собой в диалектической связи деление культуры на материальную и духовную некорректно. Культурой называют все то, что создано человеком между материальной и духовной культурой не существует связей. Они существуют автономно друг от друга между материальной и духовной культурой глубокие качественные различия, поэтому не может быть никаких связей Вхождение в культуру, освоение соответствующего миропонимания и поведения, в результате чего формируется сходство человека с представителями данной культуры в отличие от носителей других культур – это… Ассимиляция Инкультурация Генезис Социализация Часть (аспект) общей культуры, означающая мир смыслов, представлений, знаний, образов, религиозно-нравственных мотивов деятельности человека – это … культура социальная гуманитарная гуманистическая духовная Процесс приобретения одним народом тех или иных форм культуры другого народа, происходящий в результате их общения – это … аккомодация преемственность аккультурация ассимиляция Понятие, обозначающее изолированное, независимое существование этнических культур, психологически «допускающие» существование друг друга, но как бы на расстоянии Индеанизм Сегрегация Фидеизм Синагога Понятие, описывающее изменение или модификацию черт культуры во времени и пространстве: культурная динамика трансляция ассимиляция диффузия Процесс и результат добровольного или насильственного географического перемещения некоего сформировавшегося типа культуры в другие регионы обитания людей – это … аккультурация транскультурация ассимиляция инкультурация Ситуация, когда одна культурная группа уничтожает членов другой. В оправдание обычно выдвигается тезис о неполноценности группы, подвергающейся уничтожению: геноцид ассимиляция девальвация культуры деградация культуры Культурологический термин, которым обозначают состояние длительной неизменности и повторяемости норм, смыслов, ценностей, знаний в ущерб новому изменившемуся – это культурный … застой императив консерватизм догматизм Разрушение этнических культур, которые испытывают массированное воздействие извне и не способны адекватно отвечать новым жизненным требованиям: конфронтация трансформация интеграция эрозия Раздел «Социальная коммуникация». Раскройте коммуникацию как процесс. Напишите структуру коммуникационного процесса. Опишите перформанскую коммуникацию в рекламе и связях с общественностью. Убеждение как методика социального влияния. Изменение установок посредством рационального убеждения. Напишите этапы процесса убеждения. 34. Раскройте структуру общения. 35.На какую часть лица собеседника следует направлять взгляд для создания атмосферы делового общения? 36. Помехи как форма энтропии в коммуникации – это? 1) сознательное искажение сообщения, нарушение и препятствование процессу коммуникации 2) любое воздействие, накладывающееся на полезный сигнал и затрудняющее его прием 3) взаимодействие субъектов коммуникации для достижения тех или иных интересов 37. В ценностно-ориентированных манипулятивных технологиях делового общения мишенью психологического воздействия являются: 1) духовные идеалы партнера-адресата 2) когнитивные структуры партнера-адресата 3) потребности и склонности партнера-адресата 4) ценностные установки партнера-адресата 38. Невербальное средство общения такесика – это: 1) пространственная ориентация партнеров в момент общения; 2) включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов; 3) зрительно воспринимаемые движения, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении; 4) биологически необходимая форма человеческого общения, проявляю-щаяся в виде динамических прикосновений; 39. Что относится к материальной социальной коммуникации а) движение воплощенных в знаковой форме знаний, умений б) торговорыночная в) движение фантазий в социальном пространстве 40. Субъектом социальной коммуникации не может быть: а) книга б) личность в) группа 41. Адресат- это а) само сообщение б) объект коммуникации в) субъект коммуникации 42. Коммуникатор- это а) объект коммуникации б) субъект коммуникации в) канал, с помощью которого устанавливается связь с аудиторией 43. Процесс взаимного общения, когда реплика сменяется ответной фразой и происходит постоянная смена ролей: а) чтение б) монолог в) диалог 44. Краткая запись содержания прочитанного называется: а) аннотацией б) лекцией в) конспектом 45. Социальная коммуникация: а) процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по разным каналам при помощи различных коммуникативных средств б) сообщения в СМИ в) инженерные пути сообщения Вариант 12 Раздел «Речевая коммуникация». Раскройте понятие о языке и стиле речи. Напишите формы и типы речевой коммуникации В чем заключается роль адресанта и адресата в коммуникации? Опишите жаргоны. Раскройте совершенствование навыков слушания. Ваш друг отказывается выполнить вашу просьбу. Как вам уговорить его? Варианты ответов: 1) Ты должен помочь мне… 2) Помоги мне… 3) Настойчиво советую сделать… 4) Пожалуйста, помоги мне Что делает публичную речь запоминающейся? Варианты ответов: 1) Тезисы, подкреплённые интересными фактами. 2) Удачное использование визуальных средств. 3) Постоянное заглядывание в свои записи. 4) Логичная структура речи. 8. Какие из указанных коммуникативных приемов способствуют выходу из коммуникативного конфликта? 1. Неожиданная для адресата оценка ситуации. 2. «Вычеркивание» или лишение слова. 3. Тактика речевого контраста. 4. Смена референта (или смена фрейма) 5. Использование конструкций с противопоставлением ( мы... – они, я...., а ты...). 6. Императивная модальность (приказ). 7. Использование формул речевого этикета. 9. Что не является компонентом структуры коммуникативного акта: 1. адресант, 2. адресат, 3. референт, 4. код, 5. интенция. 10. Все виды речевой деятельности (говорение, слушание, письмо, чтение) входят в структурный компонент коммуникации (выбрать правильный) 1. текстовый 2. процессуальный 3. словесный 4. знаковый Проанализируйте собственную речь или речь вашего друга (преподавателя, однокурсника, члена семьи), расскажите, какие коммуникативные качества ей присущи. Обоснуйте свою точку зрения. 12. Прочитайте предложения, одинаковые по составу слов, но различные по цели высказывания. Понаблюдайте за фразовым ударением. Скажите, в какой ситуации они могут быть произнесены. 1) Снег идет. Снег идет? Снег идет! 2) Он сегодня не придет. Он сегодня не придет? Он сегодня не придет! 3) Мы едем в гости. Мы едем в гости? Мы едем в гости! 13. Определите, к каким видам коммуникации относятся следующие ситуации: • беседа двух друзей; • выступление президента страны по телевизору; • реклама напитка 7 UP по телевизору; • электронное сообщение коллеге. 14. Среди основных причин, создающих барьер при коммуникации, называют: • неточность высказывания • неуместное использование профессиональных терминов • чрезмерное использование иностранных слов • неверное истолкование намерений собеседника • неполное информирование партнера • быстрый темп изложения информации • неполная концентрация внимания • неадекватные интонации, мимика и жесты, не совпадающие со словами • наличие смысловых разрывов и скачков мысли С какими из этих факторов сталкиваетесь вы, выступая в роли получателя или отправителя сообщения? Поясните свой ответ, используя конкретные примеры из вашей речевой практики. 15. Составьте перечень формул речевого этикета, которые можете использовать при обращении (составить только для ОДНОГО, по выбору): • пожилому человеку, чтобы узнать который час • секретарю руководителя, чтобы узнать решение по вашему заявлению • преподавателю, чтобы попросить его принять у вас экзамен досрочно • приятелю, чтобы попросить у него словарь |