Протокол Под общей редакцией Л. С. Кожуховской isbn 9789854767291
 Скачать 0.67 Mb.
|
|
Время проведения 10 минут. Проведение Педагог предлагает участникам записать несколько незаконченных предложений и затем продолжить их. Я хотел бы знать, верно ли. Я спрашиваю себя, как. Я думаю о том, что. Больше всего меня занимает мысль о том, что [15, с. Метод Заверши фразу» Цель: выявить имеющиеся представления по обсуждаемой теме проанализировать опыт взаимодействия с социальным окруже- нием. Количество участников до 25 человек Время проведения 20 минут. Проведение Педагог предлагает студентам завершить ряд фраз, касающихся темы или содержания, атмосферы, организации взаимодействия с социальным окружением. Педагог может предложить студентам завершить следующие фразы. Думаю, что настоящий друг. Студенты, с которыми я учусь. Моими сильными сторонами взаимодействия являются. В процессе взаимодействия с людьми. По отношению человека к человеку можно судить о и т. д. Метод реализуется следующим образом педагог произносит незавершенную фразу и указывает на участника, которому предлагает ее завершить. С одной и той же фразой педагог может обращаться к 2—3 студентам. Желательно, чтобы каждый завершил хотя бы одну фразу [ модиф. на основе 24, с. 89]. § 2. ОПЕРАЦИОНАЛЬНО-ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ КОМПОНЕНТ КОММУНИКАТИВНЫЕ, РЕФЛЕКСИВНЫЕ И ИНТЕРАКТИВНЫЕ УМЕНИЯ) Операционально-поведенческий компонент социально-ролевой компетентности личности представляет собой совокупность коммуникативных, рефлексивных и интерактивных умений. Под коммуникативными умениями понимаются умения слышать и активно слушать своего собеседника, определять его настроение, понимать и интерпретировать различные точки зрения, выражать свое отношение (мысль) к теме, вопросу обсуждения, общения так, чтобы быть понятым, самостоятельно организовывать ситуацию коммуникативного взаимодействия. К коммуникативным умениям можно также отнести умения убеждать в правильности своего суждения, выбранной социальной роли, задавать и отвечать на вопросы, вести дискуссию, выступать посредником в конфликтах, умение говорить нет собеседнику таким образом, чтобы у него не возникло чувство обиды. К рефлексивным умениям социально-ролевой компетентности личности относят способность понимать свое состояние в процессе взаимодействия, воспринимать себя и свои действия глазами партнеров, адекватно интерпретировать поведение других, выделять стандартные социальные ситуации, анализировать ситуации, предсказывать возможные последствия совершенного действия, уметь работать с поступающей устной и письменной информацией, принимать объективные решения. Интерактивные умения личности включают следующие характеристики эмоциональную устойчивость — способность контролировать свои собственные эмоциональные реакции и отражать динамику делового или межличностного взаимодействия • гибкость в общении — способность быстро адаптироваться к людям и ситуации, устанавливать и поддерживать взаимодействие с каждым собеседником, учитывать его индивидуальные особенности и своеобразие, умение варьировать методы и приемы взаимодействия с учетом контекста взаимодействия, умение оказывать влияние на ситуацию • способность к сотрудничеству — интегрированное качество, включающее в себя способности и умения формулировать собственную точку зрения, регулировать конфликт, умение находить консен- сусные или компромиссные решения при наличии противоположных мнений, взглядов. Таким образом, структурные компоненты социально-ролевой компетентности позволяют личности ориентироваться в ситуациях взаимодействия, самостоятельно организовывать эффективное взаимодействие с социальным окружением, критически анализировать свою коммуникацию и групповые процессы, основанием которой являются ценности, опыт, обучение и работа над собой. КОПИЛКА МЕТОДОВ И УПРАЖНЕНИЙ Упражнение Шесть проб» Цель: определить уровень развития коммуникативных умений у студентов в различных видах общения. Количество участников любое. Время проведения 30—40 минут. Проведение Студенты эти упражнения могут выполнять индивидуально в качестве домашнего задания. Первая проба В кругу друзей студент дает себе задание никого не перебивать и внимательно слушать говорящего. Слушая, размышляет над следующими вопросами Почему собеседник это говорит Веселили притворяется Грустен или делает вид Имеет ли скрытую цель высказывания Какую?». Затем студент представляет себя на месте говорящего и настраивается так, чтобы при этом не осуждать собеседника и не искать, в чем его превосходство над ним. Он просто пытается понять душевное состояние говорящего. Если все-таки выполнение этого задания для студента окажется сложным, значит, он слишком поглощен собой ив беседе слышит скорее себя, чем собеседника. Вторая проба Педагог предлагает студентам проанализировать свой круг общения с а) ровесником б) человеком помоложе в) значительно моложе г) ребенком д) человеком постарше е) значительно постарше ж) стариком (или пожилой женщиной). Согласно древней мудрости, подлинное постижение душевной жизни других доступно лишь тому, кто связан приятельскими узами именно приятельскими, а не должностными или семейными) хотя бы с одним человеком. Эту простую, но психологически глубокую истину, как ни печально, многим приходится открывать для себя заново. Неспособность поддерживать приятельские отношения, например, с подростком или со стариком может говорить о косности и узости настроенности на других, что, пожалуй, делает такого человека не слишком интересным собеседником в каких-то ситуациях. Третья проба Педагог предлагает студентам задержаться взглядом на своем лице в зеркале и состроить гримасу, которая могла бы его рассмешить в любом настроении. Если у студента не получается это упражнение, то ему необходимо учитывать, что люди могут воспринимать его как надменного или даже злого субъекта. Возможно, ему не удается общение на игровом уровне, а стало быть, он бывает утомительно скучным. Четвертая проба Педагог предлагает студентам расположить два зеркала так, чтобы они увидели себя в профиль. Затем он предлагает участникам выполнить следующие движения ссутулиться, не выпячивать подбородок, подержать рот приоткрытым, смотреть рассеянным взглядом, и постараться принять себя в этом непарадном виде. Если студентам выполнять это упражнение трудно, значит, не исключено, что участники не умеют реалистически оценивать, какими они видятся другому человеку. Они предпочитают обманываться на свой счет, и поэтому сами нередко становятся жертвой обмана. Пятая проба Педагог предлагает студентам, находясь в транспорте, приглядываться к чьему-либо лицу. Надо постараться сделать так, чтобы их интерес к человеку остался для него незаметным. Если у студентов не получается, значит, у них, пожалуй, слишком настойчивый, неделикатный взгляда это ограничивает возможности коммуникации. Следовательно, такое неназойливое изучение другого взглядом должно сделаться их обыденным упражнением (естественно, надо тут же отвести глаза, если тебя заметили. Но главная задача заключается в том, чтобы попытаться вообразить изучаемое лицо улыбающимся, опечаленным, насмешливым, гневным, испуганным, полным нежности. Тот, кто не умеет этого делать (основываясь на сиюминутном выражении реального лица, вероятно, не вполне понимает смену чувств и намерений по лицам собеседников. Шестая проба Педагог предлагает испытать свою выдержку в следующей ситуации. При случайной ссоре (например, в переполненном транспорте) заставить себя (несмотря на то что правили нет) спокойно произнести виноват или извините, а затем замолчать, как бы ни унижал противник по ссоре. Разглядывать затылок впереди стоящего, потолок, вид в окне. Сточки зрения окружающих, тот, кто молчит, ведет себя достойнее того, кто неистовствует, так что публика определенно поддержит молчащего. Если студент не смог сдержаться, значит, он либо чересчур доминантный, либо слишком вспыльчивый. И то, и другое — помеха общению. Студенту необходимо в течение месяца (или года) воспитывать у себя в подобных случаях хладнокровие и выдержку. Примечания: 1. Педагогу необходимо объяснить студентам, что этим пробам намеренно придан полушутливый характер. Нужно иметь немного чувства юмора, чтобы разглядеть в этих заданиях за внешне несерьезным нечто значимое и нешуточное. Если таили иная проба будет даваться с трудом, ее необходимо многократно повторить — теперь уже в качестве упражнения. Такой своеобразный тренинг можно прекратить только после того, как исчезнет специфическое чувство мне это трудно [5, с. 30]. Упражнение Список качеств, важных для общения» Цель: обсудить различные точки зрения на модель общения человека увидеть различные точки зрения на одно и тоже явление. Количество участников до 15 человек. Время проведения 30—90 минут. Проведение Первый этап (5 минут) Студентам необходимо самостоятельно и индивидуально составить список качеств, важных для общения. Чем больше их они включат в этот список, тем интереснее будет работать на втором этапе. При составлении списка студентам необходимо представить себе общительного человека и ответить наследующие вопросы Каким он должен быть Чем он отличается от других людей, те. нарисовать образ общительного человека. Второй этап Педагог организует дискуссию, основная цель которой — выработать общий список качеств, важных для общения. При этом любой может высказать свое мнение, разумеется, аргументируя его, приводя примеры, иллюстрирующие, как и когда эти качества помогали преодолеть то или иное препятствие, улучшить отношения с окружающими. Названные качества включаются в общий список и записываются на лист формата Ас согласия каждого после обсуждения. Третий этап Каждый студент записывает в свой листок только что составленный общий список качеств, важных для общения. Он имеет следующий вид Качество Самооценка Умение слушать Тактичность Умение убеждать Интуиция Наблюдательность Душевность Энергичность Открытость В графе Самооценка каждому необходимо поставить оценку по 10- балльной шкале, а затем подписать оценочный лист и сдать педагогу Он будет необходим для следующего упражнения Оценка группы [ модиф. на основе 15, с. Упражнение Оценка группы» Цель: обсудить различные точки зрения на модель общения человека увидеть различные точки зрения на одно и тоже явление. Количество участников до 15 человек. Время проведения 30—90 минут. Проведение Педагог предлагает студентам вернуться к списку качеств, важных для общения, и самооценкам, тек тому, что они сделали ранее. У каждого студента будет возможность еще раз просмотреть списки и свои оценки. В случае необходимости они могут внести коррективы как в сторону увеличения оценки, таки ее уменьшения. На эту работу отводится 3 минуты. Затем педагог проводит групповую экспертизу самооценок. Для этого он объединяет участников в микрогруппы. Микрогруппа может просто утвердить самооценку студента, если ни у кого из остальных нет существенных замечаний. Но она может и снизить самооценку. Для этого нужно провести веские аргументы по тем пунктам, которые вызвали сомнения. Каждый студент имеет право высказать свое мнение и предложить свой вариант оценки. Если в микро- группе будет достигнут консенсус, то студент должен внести изменения по самооценке в свой список в графу Оценка группы [15, с. 27]. Качество Самооценка Оценка группы Метод групповой оценки Цель: развить умение слушать собеседника, способность сочувствовать и сопереживать. Количество участников любое. Время проведения 40 минут. Материальное обеспечение полоски бумаги размером приблизительно см (оценочные листы. Проведение Педагог предлагает студентам обсудить тему Какие качества нужны человеку для общения. После обсуждения педагог записывает качества на доске. Затем педагог предлагает определить, в какой мере присущи студентам эти качества и раздает им заранее приготовленные оценочные ли- сты. Студентам необходимо оценить степень развития определяемых качеств как у самих себя, таки у всех своих одногруппников. Критерии этих оценок педагог пишет на доске 5 — определяемые качества проявляются всегда, общение с этим человеком приносит радость и удовлетворение — эти качества проявляются часто — трудно сказать, часто проявляются или редко — проявляются редко, общение часто приносит разочарование и неудовлетворение — не проявляются никогда, общение грозит конфликтом. Получив оценочный лист, студенты должны написать в верхней его части свою фамилию, а в нижней части поставить себе оценку по приведенным критериям. Затем нижний край оценочного листа загибается таким образом, чтобы проставленная оценка не была видна. Далее лист передается соседу. Он оценивает степень развития качеств общения у того, чья фамилия написана наверху. Оценка снова ставится внизу, закрывается, илист передается дальше. Нужно организовать передачу оценочных листов по кругу, те. так, чтобы на оценочном листе каждого были проставлены оценки всех остальных студентов группы. После того как все оценочные листы обойдут круг, они возвращаются к своим владельцам. Развернув их, студенты увидят, каких качества общения оценивают одногруппники. Здесь полезно предложить подсчитать среднюю оценку, выставленную товарищами, и сравнить ее со своей самооценкой. Примечания: 1. Педагог может обратить внимание студентов наследующий факт. Психологи заметили, что человек при оценке других склонен приписывать им свои черты и качества. В данном случае это означает, что если кто-то на оценочных листах выставлял в основном «4» или «5», то он сам с большей вероятностью обладает определяемыми качествами. При использовании метода групповой оценки педагогу надо иметь ввиду, что при наличии конфликтной ситуации в группе кто-то может получить резко отрицательные оценки. Поэтому педагог должен сам решать в каждом конкретном случае, возможно ли использование описанного приема или нет [5, с. 28]. Упражнение «Контакты» Цель: развить умения устанавливать и поддерживать контакты с людьми. Количество участников до 15 человек. Время проведения 30—60 минут. Проведение Студенты образуют внутренний и внешний круги. Педагог предлагает студентам разыграть ситуации. Примерные ситуации Перед вами человек, которого вы видите впервые, но он вам очень понравился и вызвал желание с ним познакомиться. Некоторое время вы раздумываете, а затем обращаетесь к нему. Время на установление контакта, приветствие и проведение беседы — 2—3 минуты. Затем по сигналу педагога студенты должны в течение 1 минуты закончить начатую беседу, попрощаться и перейти вправо к новому участнику. Эти правила распространяются и на нижеследующие ситуации. «В вагоне метро вы случайно оказались рядом с довольно известным киноактером. Вы обожаете его, и, конечно, хотелось бы с ним поговорить. Ведь это такая удача. Роль актера играют сидящие во внутреннем круге студенты. «Вам нужна довольно крупная сумма денег. Нужно поговорить с родителями. И вот вы подошли к отцу (матери)». «Вы узнали, что один из ваших друзей дурно отзывался о вас в праздничной компании. Надо с ним поговорить. Конечно, это не очень приятно, но лучше сразу все выяснить, чем строить догадки и переживать поэтому поводу. Случай представился вы одни, никого рядом нет». Примечания: 1. Педагогу обратить внимание всех на то, как они вступают в контакт, начинают встречу, какие приемы и способы коммуникации используют, как поддерживают разговори заканчивают беседу. 2. После очередной смены партнеров, задавая ситуацию, педагог определяет конкретные роли для каждого круга. Например, во внешнем круге участники играют роль родителей, во внутреннем — детей. 3. Задача педагога в этом упражнении — подобрать такие ситуации, чтобы было интересно решать поставленную проблему [15, с. 31]. Упражнение «Контакты-2» Цель: развить умения устанавливать и поддерживать контакты с людьми. Количество участников до 15 человек. Время проведения 30—60 минут. Проведение Педагог предлагает нескольким парам продемонстрировать диалог по какой-нибудь теме, например, Нужна ли человеку семья. Педагог распределяет роли часть участников выступают в роли сторонников семьи, их задача — доказать, что без семьи человек просто не в состоянии раскрыть себя и быть счастливым другая часть участников выступают в роли противников семьи. Их задача — найти серьезные аргументы и обосновать, что и без семьи можно быть счастливым. Полемика одной пары длится 3 минуты, затем следует смена партнеров и новая дискуссия. Каждый раз студенты должны внимательно выслушать доводы собеседников, искать дополнительные аргументы, усиливать свою позицию. Через 2—3 дискуссии педагог меняет роли, те. активный сторонник семейного образа жизни становится его противником и наоборот. После дискуссии педагог отводит достаточно времени на обсуждение результатов проведенной игры [15, с. Ролевая игра Ребятушки — козлятушки» Цель: определить успешные стратегии поведения при взаимодействии. Количество участников до 20 человек. Время проведения 30—50 минут. Проведение Вводная часть Педагог напоминает студентам известную сказку Волки семеро козлята затем распределяет роли среди участников. Группа разделяется на две части, одни играют роль «козлят-экспер- тов, другие — претендентов, пробующих убедить козлят в своей благонадежности. Задача козлят в диалоге с претендентом на попадание к ним в дом понять, действительно ли этот неизвестный является тем, за кого себя выдает, или это волк. Из нескольких претендентов козлята должны выбрать тех, кто на самом деле получил роль «мамы-козы», брата, «дяди-козла» и прочих некровожадных родственников. «Претенденты» имеют скрытые задания не забывать о том, что они волки, лисы, тигры и т. д. Каждый претендент должен сообщить остальным своим коллегам о выбранном им образе. Однако эти задания надо скрывать от «козлят». Для того чтобы убедить козлят в своей благонадежности, предоставляется фиксированное время. Претендент может говорить и делать все, что угодно, козлята тоже могут разговаривать сними между собой на любые темы. По истечении заданного времени козлята решат, можно ли пускать претендента в дом. В любом случае претендент не раскрывает свою роль до окончания игры. |