Цифровое поколение. Солдатова Г. У., Рассказова Е. И., Нестик Т. А
 Скачать 3.39 Mb.
|
|
133 быть как офлайн, таки онлайн, в обеих ситуациях приблизительно одинаковое. В категории социальной поддержки онлайн в обоих случаях лидируют друзья. В случае столкновения с сексуальным контентом дети немного чаще, чем в ситуации буллинга, обращаются за поддержкой к консультанту или провайдеру. Одинаково часто ив той ив другой ситуации, но значительно проигрывая по числу обращений к друзьям (более чем в два раза, среди источников социальной поддержки онлайн выступают родители, а также брат или сестра. В ситуации кибербуллинга часть детей все же обращается за помощью к другим взрослым, например, учителям, нов случае сексуального контента за такой помощью никто из опрошенных не обращался. Предположим, что причисляя друзей к категории онлайн- контактов, несмотря на приведенную выше статистику по онлайн- общению, мы все же погрешили против истины и с некоторыми из друзей наши респонденты общаются и онлайн и офлайн, ас некоторыми только офлайн. Даже несмотря на принятие такой погрешности, полученные нами данные по всем трем категориям социальной поддержки отчетливо показывают, что поиск значимых других как важнейшего ресурса совладания личности с трудными онлайн-ситуациями смещается в инфокоммуникационное пространство Интернета. В ситуациях столкновения с рассматриваемыми нами трудными онлайн-ситуациями российские школьники проголосовали за собственное решение возникающих проблем. Об этом свидетельствует активный выбор ими пункта ничего из перечисленного, который в анализе проходит под названием иные стратегии. Этот пункт предположительно может включать всевозможные типы стратегий совладания, в том числе и те, которые направлены на развитие личности, ее самореализацию и самоак- туализацию. При столкновении с сексуальным контентом выбор пункта ничего из перечисленного — это самый популярный ответ при выборе стратегий совладания. Он почтив два раза превышает по частоте выбора другие способы совладания. В ситуации с буллингом этот пункт выбирается почтив два раза реже по сравнению с ситуацией столкновения с сексуальным контентом, но также часто как, например, пассивные стратегии. Сравнение возрастно-психологические особенности развития ребенка, впер- вую очередь разворачивающиеся процессы пубертатного периода и постепенное превращение общения в ведущую деятельность. В ситуации кибербуллинга и столкновения с сексуальным контентом в арсенале стратегий совладания школьников доминируют активные стратегии в основном по типу планирования. Причем каждый шестой из жертв буллинга выбирал конфронта- ционную стратегию и таким образом сам мог стать агрессором. В числе активных стратегий борьбы с сексуальным контентом школьники чаще по сравнению с кибербуллингом для решения проблемы выбирали конкретные действия. Ив томи в другом случае к пассивным стратегиям совлада- ния школьники прибегают одинаково часто, в основном используется совладание по типу избегание и дистанцирование. Причем если при столкновении с кибербуллингом дети немного чаще используют стратегии избегания, то при столкновении с сексуальным контентом они чаще прибегают к дистанцированию. Также по мере взросления все чаще используются конкретные действия в сети. В случае кибербуллинга школьники чаще, чем в случае столкновения с сексуальным контентом, испытывают чувство вины и таким образом принимают на себя ответственность за происходящее. Вторым по значимости способом совладания с трудными онлайн-ситуациями оказался поиск информационной, эмоциональной и действенной поддержки. Главными доверенными лицами здесь выступают друзья, в два раза реже такую роль играют родители ив четыре раза реже — братья или сестры. Помимо перечисленных лиц примерно пятая часть опрошенных обращается за поддержкой к какому-нибудь взрослому. Учителя в этом кругу лиц занимают одно из последних мест. В ситуации кибербуллинга по сравнению с ситуацией столкновения с сексуальным контентом социальная поддержка оказалась более востребованной. В обеих ситуациях на первый план выходит поиск социальной поддержки онлайн, примерно в два раза реже дети обращаются за социальной поддержкой офлайн. Число обращений к неопределенным источникам, которые могут Цифровое поколение России компетентность и безопасность Глава 1. Вызовы информационного общества 135 активно использующие различные ресурсы сети. Направленность их деятельности связана с посещением ими различных ресурсов и знакомством с самым различным контентом. Такой интенсивный опыт позволяет им испытывать в трудных онлайн-ситуациях меньше негативных эмоций, чем школьникам с другой пользовательской направленностью. Они также чаще пытаются активно справиться с проблемой. «Поисковики» попадают в группу наибольшего риска по ки- бербуллингу. К ним присоединяются коммуникаторы, как синхронные, таки асинхронные, у которых главным интересом и направленностью деятельности в Интернете является общение. Представители этих групп для совладания используют стратегии разного типа, чаще — стратегии, связанные с конкретными действиями, реже прибегают к офлайн-поддержке и предпочитают не отказываться от пользования Интернетом даже в трудных онлайн-ситуациях. «Универсалы», характеризующиеся разносторонней онлайн- активностью, и игроки, занимающиеся в сети преимущественно игровой деятельностью, чаще других предпочитают решать проблемы самостоятельно, выбирая активные конкретные действия с компьютером по решению ситуации в сети, реже обращаются и за офлайн- и за онлайн-поддержкой. Универсалы вообще отказываются в онлайн-ситуациях от офлайн-поддержки. Таким образом, мы видим, что по мере увеличения интенсивности использования Интернета, а также расширения видов интернет-деятельности школьники, во-первых, все реже применяют пассивные стратегии, предпочитая активные конкретные действия, которые направлены на изменение онлайн-среды с целью совладания с возникшими рисками и предотвращения их повторения. Поданным европейского исследования, дети, практикующие больше онлайн-активностей, чаще применяют активные стратегии для совладания при столкновении с сексуальным контентом (Hasebrink, Görzig, Haddon et al., 2011 [Эл. ресурс. Наши результаты подтверждают этот вывод также и для жертв кибербуллинга. Во-вторых, высокая интенсивность онлайн- деятельности, связанной с общением в сети, которую по праву выбора пункта ничего из перечисленного в рассматриваемых нами трудных онлайн-ситуациях подтверждает вывод о том, что ситуация столкновения с сексуальным контентом не только более распространена, но и менее травматична — собственных способов совладания с нею у российских школьников практически в два раза больше, чем в случае с кибербуллингом. равнение также показало, что жертвы кибербуллинга чаще формируют свои собственные стратегии в форме конкретных способов противодействия агрессорам в Интернете. По мере взросления дети в обеих ситуациях начинают все чаще обращаться к активным стратегиям совладания и реже используют пассивные стратегии по типу дистанцирования или избегания. Причем с возрастом растет доля тех, кто предпочитает конфронтационную стратегию совладания — отомстить обидчику, что в свою очередь пополняет ряды буллеров. Старшие дети также чаще выбирают конкретные решения проблемы, например, изменил настройки безопасности. По мере взросления отмечается некоторый рост обращений за социальной поддержкой. Но особенно активны в этом плане дети 13–14 лет. Младшие дети чаще рассказывают о своих проблемах родителям, но чем старше дети, тем чаще их доверенными лицами начинают выступать друзья и знакомые. Активное пользование Интернетом определило овладение российскими школьниками различными типами интернет- деятельности. В зависимости от предпочитаемой деятельности определяются и восприятие онлайн-угроз, и способы совладания сними. Ориентированные на учебу, занимающиеся в Интернете главным образом учебной деятельностью, наименее подвержены риску попадания в трудные онлайн-ситуации. Но они глубже и длительнее переживают такие ситуации, чаще используют для решения пассивные стратегии по типу избегания, дистанцирования и принятия ответственности и чаще всех обращаются за офлайн-поддержкой в ситуации буллинга. В группу наибольшего риска по встрече с сексуальным кон- тентом в сети чаще попадают поисковики, занимающиеся главным образом поисковой активностью и потребители контента», Цифровое поколение России компетентность и безопасность Глава 1. Вызовы информационного общества 137 Во-вторых, значимый другой, который является важной составляющей процесса переживания трудной жизненной ситуации и выбора стратегий совладания с ней, в новой социальной ситуации развития начинает перемещаться из офлайна в онлайн. Данные по трудным онлайн-ситуациям, связанным с кибербул- лингом и столкновением с сексуальным контентом, ясно показали, что в данных конкретных ситуациях решение проблем и ресурсный потенциал социальной поддержки локализуется по другую сторону монитора — в онлайне. Интернет и глобальная сеть еще более усиливают позиции ровесников и друзей, в противовес родителями другим взрослым. Онлайн начинает напористо конкурировать с офлайном за значимые отношения, которые сегодня многие исследователи рассматривают как главный контекст развития совладающего поведения. Родители и близкие взрослые получают в рейтинге значимых других для своих детей серьезных онлайн-конкурентов, которые могут стать источником неуспеха в преодолении трудностей и связанных с этим негативных психологических последствий, а также неконструктивных и девиантных способов совладания с трудными жизненными он- лайн- и офлайн-ситуациями. В-третьих, важно понимать, что онлайн-среда дает большие возможности формирования способов совладания не только как важнейших форм адаптационных процессов, рассматриваемых в контексте гомеостатически ориентированных теорий. Сегодня проблема стресса и стрессоустойчивости в психологических теориях гетеростатной ориентации рассматривается в контексте различных средств, с помощью которых возможно личностное развитие и самореализация. Полученные в нашем исследовании данные показывают, что среди способов совладания с трудными онлайн-ситуациями важное место занимают так называемые иные стратегии. В контексте этого исследования мы не имеем информации о наполнении этой категории — это загадочный черный ящик, содержание которого чрезвычайно важно для развития ребенка. Но можем предположить, что в него попадает копинг, направленный в том числе и на личностный рост и само- актуализацию, в частности, самоконтроль, принятие ответствен- можно назвать ведущей деятельностью, с одной стороны, увеличивает риски, с другой — порождает больше активных стратегий, а также уменьшает обращение школьников за социальной поддержкой к офлайн-источникам — поиск значимых других и компетентных взрослых перемещается в сеть. На основе представленных выше результатов можно выделить ряд основных особенностей совладания с трудными онлайн- ситуациями, обусловленными новой социальной ситуацией развития российских детей и подростков, опосредованной инфоком- муникационными технологиями. Во-первых, рассматриваемые нами сложные жизненные задачи возможно решить посредством сочетания привычных способов совладания и усвоения новых культурных приемов, с помощью которых Интернет становится инструментом для решения возникающих проблем. Анализ результатов показал, что интенсивно взаимодействуя с новой средой и осваивая ее, ребенок вырабатывает умение пользоваться ею и поэтому становится способен действовать активно, а не пассивно, в том числе ив таких трудных онлайн-ситуациях, как, например, кибербуллинг. По мере взросления дети — пользователи Интернета овладевают компьютером, подключенным к сети, как средством для решения возникающих проблем. Об этом ярко свидетельствует применение ими конкретных навыков безопасного использования сети, например, изменение настроек безопасности. Это новые культурные средства совладания с трудными онлайн-ситуациями, которые для многих школьников, пользующихся Интернетом, уже становятся привычными навыками. Чем старше дети, тем более разнообразны их стратегии совладания с трудными онлайн- ситуациями Их поведение, по терминологии Л.С. Выготского, из натурального превращается в культурное, когда в процессе ситуации «ребенок–интернет» внешние приемы и культурные знаки становятся внутренними процессами, позволяющими адекватно реагировать в новой социальной ситуации и таким образом контролировать свои нервно-психические процессы и определять внешнее поведение, формируя базу стрессоустойчивости в новых условиях развития. Цифровое поколение России компетентность и безопасность Глава 1. Вызовы информационного общества 139 зависимость» предложен по аналогии с зависимостью от психо- активных веществ и гэмблинга и подразумевает полное соответствие клиническим критериям. Нив американской классификации психических расстройств четвертого пересмотра DSM-IV (The Diagnostic and statistical man- ual.., 1994), нив международной классификации болезней десятого пересмотра МКБ-10 (The ICD-10.., 1994) интернет-зависимость не выделяется как самостоятельное заболевание. Она расценивается как проявление симптомов (например, нарушения регуляции импульсов. Тем не менее отмечается, что необходимо расширить традиционное представление об аддикциях. Например, как утверждает автор термина технологические зависимости зависимости, включающие взаимодействие человека и машины) М. Гриффитс (Griffiths, 2000), аддиктивным может стать любое поведение, за которое человек получает продолжительную награду (например, удовольствие, как пассивное (телевидение, таки активное (компьютерные игры) — что возможно и без употребления психоактивных веществ. Такая награда немедленная и краткосрочная (Griffiths, 2005), тогда как долгосрочные последствия могут быть негативны. Существуют также трудности, связанные с особенностями технологий ив первую очередь Интернета. С одной стороны, Интернет открывает человеку новые возможности в привычной деятельности, ас другой стороны, он формирует новый круг дея- тельностей. Это приводит к двум следствиям. Во-первых, важно разделять (Griffiths, 2000) зависимость от технических средств возможностей, которые предлагает только данное техническое средство) и зависимость, связанную с техническими средствами технические средства только предлагают новые удобные способы реализации уже существующих форм зависимости, например, сексуальной аддикции). Во-вторых, остается неясным, где проходит граница между патологическими процессами и следованием современному образу жизни. Прогресс сдвигает границы нормы и патологии широкий круг общения возможен у человека, не выходящего из дома, а то, что считалось импульсивным поведением, расценивается как жизнь на современной скорости. ности, положительную переоценку и др. Кроме того, на первый план может выходить феномен неадаптивной активности, когда ребенок выступает как «адаптивно-неадаптивное» существо, способное выйти за пределы конкретных ситуаций и, стремясь к личностному росту, начинает искать способы совладания через нестандартные решения, через ошибки незрелости, на которые он имеет право, бескорыстный риск, испытание доверием, прохождение по кромке в условиях риска неуспеха и др. Все это в черном ящике, который представляет собой зону ближайшего развития ребенка, его созревающих процессов. Содержимое этого ящика и зона ближайшего развития ребенка сегодня определяется в большой степени инфокоммуникационной координатой новой социальной ситуации развития, и мы должны ее заново разгадывать. 1.4. Чрезмерное использование Интернета Анализ запросов Линии помощи Дети Онлайн» показал, что чрезмерное использование Интернета следует рассматривать как отдельную онлайн-угрозу. Квалификация феномена так называемого чрезмерного использования Интернета (excessive internet неоднозначна одни исследователи говорят о склонности к интернет-зависимости (см. Larkin, Wood, Griffiths, 2006), тогда как другие обращают внимание на то, что с развитием технологий сами границы нормы и патологии сдвигаются, и то, что выглядит как зависимость, может быть проявлением современного образа жизни (Balter, 2009). Для описания нарушений при использовании Интернета предложено несколько близких терминов. Наиболее широкий из них — проблемное использование (problem use — Bianchi, Phil- lips, 2005), к которому относятся любое применение технологии во вред себе или другим. В случае, когда частота и длительность пользования Интернетом такова, что порождает конфликт с другими сферами жизни человека и вызывает переживание потери контроля, говорят о чрезмерном использовании (excessive Inter- net use — Bianchi, Phillips, 2005). Наконец, термин интернет Цифровое поколение России компетентность и безопасность Глава 1. Вызовы информационного общества 141 ния). Во-вторых, уловить тонкую границу между нормой и патологией бывает невозможно без учета содержательных особенностей деятельности. Так, онлайн-игра с одной и той же частотой может привносить в жизнь нечто новое (круг общения, интерес, быть важной на определенном этапе жизни и прекратиться, как только изменятся обстоятельства, а может забирать из жизни, приводя к нарушениям в социальных отношениях, потере работы и семьи (Griffiths, В соответствии с этими представлениями, большинство людей не страдают интернет-зависимостью, даже если сами так считают. Речь в этом случае идет о наличии лишь нескольких признаков зависимости или только о частом использовании. Упомянутые ограничения проявляются ив исследованиях российских авторов (подробнее см. Интернет-зависимость.., 2009). В них достаточно редко представлены данные на уровне популяции. Как правило, не учитывается структура интернет- зависимости, что затрудняет возможность сравнить разные критерии оценки и содержательно описать феномен. Основное внимание психологов чаще направлено на выявление личностных особенностей, стоящих за интернет-зависимостью, тогда как содержательные особенности деятельности в Интернете не изучаются. В исследовании 2010 г. мы выделили три наиболее характерных признака чрезмерного использования Интернета. Во-первых, симптом отмены (отсутствие доступа в Интернет вызывает отрицательные эмоции или даже физические симптомы — головную боль, бессонницу. Во-вторых, потеря контроля над временем и своим поведением. В-третьих, замена реальности (важность Интернета по сравнению с другими сферами деятельности. Другие упоминаемые в литературе признаки чрезмерного использования Интернета и интернет-аддикции или слишком распространены среди подростков, чтобы считать их патологическими (например, то, что Интернет становится одной из важнейших деятельностей, или улучшение настроения при выходе в Интернет, или говорят о последствиях первых трех (проблемы и конфликты с окружающим миром, или требуют наблюдения за школьником в течение Высокая частота пользования Интернетом, его исключительная важность для человека — все это может быть не проявлением патологии, а частью современного образа жизни. Поданным онлайн-опросов, проведенных Фондом развития Интернет, треть пользователей считает зависимость от Интернета вредной привычкой, треть — серьезной болезнью и почти треть — современным образом жизни, то есть в последнем случае не видит в этом явлении ничего патологического. Потребность в Интернете занимает второе место, превысив по степени важности потребность в материальном благополучии, но уступив потребности в еде. При этом, если ориентироваться на ответы самих людей (насколько они считают себя зависимыми, 46% следует признать интернет-аддиктами, тогда как по строгим критериям лишь 1% в популяции страдает интернет-зависимостью (Widyanto, Grif- fiths, Brunsden, 2011). Иными словами, имеет место не только расхождение во мнениях о распространенности этого явления, но и различия в измеряемых феноменах. Критерии и методы диагностики интернет-зависимости. Наиболее частый подход при диагностике интернет- зависимости — диагностика по аналогии с зависимостью от пси- хоактивных веществ и гэмблингом (на основе критериев международных классификаций, например, Widyanto, Griffiths, Brunsden, McMurran, 2008; Young, 1998). Однако многие исследователи считают его недостаточным. Во-первых, предлагается учитывать как биологические факторы и поведенческие проявления, таки социальные, психологические процессы. Например, в биопсихосо- циальной модели М. Гриффитса (Griffiths, 2000, 2005) выделяется шесть критериев, которые всегда присутствуют в любой аддик- ции: значимость (нечто становится самым важным для человека, определяет его чувства, мысли и поведение, изменение настроения (улучшение настроения, которое позволяет отвлечься от неприятных переживаний, толерантность (необходимость все чаще и все дольше делать что-то), симптомы отмены (негативные эмоции и соматические симптомы, когда нечто недостижимо, конфликт (с окружающими и внутриличностный), рецидив (тенденция возвращаться к поведению даже после долгого воздержа- Цифровое поколение России компетентность и безопасность Глава 1. Вызовы информационного общества |