Р.Дафт Менеджмент. T h o m s o n
 Скачать 21.38 Mb.
|
|
ИССЛЕДОВАНИЯ, ДИЗАЙН, РАЗРАБОТКА • Опишите масштабы и затраты на необходимые исследования, тесты или развитие Глава 6. Менеджмент в малых предприятиях и Интернет-компаниях 227 • Покажите, что уже сделано (прототип, лабораторные испытания, первые вер сии). • Укажите, какой и чьей помощью вы воспользовались (в исследовательской или технической области). ПРОИЗВОДСТВО • Оцените преимущества вашего расположения (районирование, налоги, уровень оплаты труда). • Перечислите потребности производства в помещениях (цеха, склады, офисы) и оборудовании (станки, мебель, снабжение). • Опишите необходимость в средствах транспортировки (для приемки и отправки грузов). • Объясните, насколько близко от вас находятся поставщики. • Упомяните о доступности рабочей силы в вашем районе. • Приведите оценки производственных затрат. Будьте осторожны — очень многие предприниматели недооценивают свои расходы. МЕНЕДЖМЕНТ • Предоставьте резюме всех ключевых руководителей предприятия. • Детально опишите организационно-правовую форму фирмы (единоличное владение, партнерство, корпорация). • Опишите, какую помощь оказывают советники, консультанты и директора если оказывают). • Приведите информацию об оплате труда каждого работника (в том числе конкретные суммы). ОПИСАНИЕ РИСКОВ • Вы должны перечислить инвесторам потенциальные риски (а не они вам). ♦ Оценка возможности снижения цен конкурентами. ♦ Описание неблагоприятных тенденций в отрасли в целом. ♦ Вероятность превышения сметы затратна разработку или производство. ♦ Возможности фиаско в выполнении прогнозов сбыта. ♦ Возможности отставания от графика развития производства/продукта. ♦ Возможности задержки в поставках сырья и комплектующих. ♦ Возможности превышения затратна разработку и внедрение, необходимых для поддержания конкурентоспособности. • Альтернативные варианты действий. ФИНАНСОВЫЙ РАЗДЕЛ • Укажите потребность в денежных средствах. • Опишите источники получения средств и направления их использования. • Представьте бюджет. • Разбейте финансирование на стадии, которые позволят инвесторам оценить прогресс вашей фирмы на разных этапах развития. ПЛАН РАБОТЫ • Приведите график окончания каждой стадии проекта, наглядно представляющий взаимосвязанность событий, и предельные сроки его выполнения. И ст очник D o n a ld F. K u r a tk o , R a y V. M o n ta g n o , a n d F ra n k J. S a b a tin e , «The Entrepreneurial Decision» (Muncie, IN: The Midwest Entrepreneurial Education center, Ball State University, 1997), 4 6 -4 6 . Публикуется с разрешения правообладателей Часть II. Внешняя среда менеджмента Организационно-правовая форма Перед тем как создать фирму, и, возможно, по мере ее развития предприниматель должен выбрать адекватную организационно-правовую форму компании К наиболее распространенным в США структурам относятся индивидуальная предпринимательская деятельность, полное товарищество и акционерное общество.* Индивидуальная предпринимательская деятельность. Индивидуальная предпринимательская деятельность единоличное владение — это бизнес без образо- тания юридически и лица (некорпоративный бизнес, находящийся во владении частного лица, основная цель деятельности которого заключается в получении прибыли. Индивидуальные предприятия составляют 70% всех коммерческих организаций США. Популярность данной организационно-правовой формы во многом связана с простотой как процесса регистрации, таки управления. Частный предприниматель (например, фермер) единолично владеет своим бизнесом и контролирует его, самостоятельно принимая все необходимые решения. Но единоличное владение сопряжено с рядом недостатков. Собственник несет неограниченную ответственность за результаты деятельности предприятия, те. если кто то подаст на него в суд, владельцу придется отвечать перед истцом всем своим имуществом. Кроме того, частному предпринимателю сложнее добиться финансирования, так как успех такого бизнеса целиком зависит от одного-единственного человека. Полное товарищество. Полное товарищество партнерство) — это некорпора тивный бизнес, которым владеют два частных лица и более. Например, два друга могут договориться между собой и открыть магазин зоологических товаров. Для того чтобы избежать возможных недоразумений и быть уверенным в правильном планировании бизнеса, они с помощью юриста заключают между собой официальное соглашение о партнерстве. В договоре указывается разделение между ними ответственности, обязанностей и ресурсов, имущественный вклад каждого. К недостаткам партнерства следует отнести неограниченную ответственность всех его участников и разногласия, которые почти всегда возникают между двумя энергичными людьми. Результаты приведенного журналом пс исследования подтверждают непостоянство партнерств. 59% опрошенных оценили создание партнерства как неверный шаг, указывая на проблемы и конфликты между его участниками Как правило, срок жизни подобных организаций не превышает 5 лет. Положительно оценившие партнерства респонденты отмечают равенство их участников в разделении нагрузки, эмоциональных и финансовых выгод и потерь. Акционерное общество. Акционерное общество ( корпорация) — это специально созданная при посредстве государства ¿жинимическал единица, существующая независимо от своих собственников. Как юридическое лицо она несет ответственность за свои действия и обязана уплачивать налоги в соответствии с доходами В отличие от других организационных форм собственности корпорация живет своей собственной жизнью, которая продолжается вне зависимости от жизни ее владельцев. Кроме того, корпорация несет самостоятельную ответственность по В различных странах организационно-правовые формы различны и определяются национальными законодательствами. В РФ организационно-правовые формы компаний определены Гражданским кодексом РФ Глава 6. Менеджмент в малых предприятиях и Интернет-компаниях 229 своим обязательствам. Продолжительность жизни и ограниченная ответственность собственников — принципиальные преимущества корпоративной организации перед другими правовыми формами собственности. Основной недостаток при регистрации корпорации — большой объем бумажной работы и необходимость в соответствии с требованиями законодательства наличия немалых средств при инкорпорации бизнеса. Поэтому в качестве корпораций чаще всего перерегистрируются успешные частные предприниматели и партнерства, дальнейшее развитие которых требует образования нового, более мощного юридического лица ограничивающего ответственность собственников и открывающего новые возможности для привлечения денежных средств (продажа акций инвесторам). Финансовые ресурсы Критически важный вопрос для предпринимателя — финансирование бизнеса Обычно инвестиции необходимы для приобретения сырья, материалов, возможно помещений и оборудования, найма рабочей силы. И здесь могут быть два варианта решения либо получение денежной ссуды и последующее ее возвращение с процентами (заемное финансирование, либо совместная собственность (собственное финансирование. Для финансирования нового бизнеса, сети магазинов музыкальных инструментов MARS, Марку Бегелману (миллионеру и бывшему президенту Office Depot) пришлось привлечь $65 млн. В каждом из его 11 магазинов есть сцена для импровизированных выступлений, звукозаписывающая студия и полный набор музыкальных инструментов, от барабанов до записывающего оборудования. Открытие каждого нового магазина обходится примерно в $1,2 млн М. Бегелман рассчитывает получить кг. финансовые ресурсы необходимые для открытия 70 магазинов MARS (их общая стоимость превысит $500 млн). В соответствии с результатами одного из исследований примерно 1/3 начинающих бизнесменов довольствуются капиталом в $10 тыс, еще 1/3 требуется от $10 тыс. до $50 тыс. и верхней трети — свыше $50 тыс. Основным источником стартового капитала являются собственные средства предпринимателей, но для этого им, как правило, приходится закладывать дома или продавать часть бизнеса в собственность венчурному капиталисту. Заемное финансирование. Заимствование денежных средств (которые необходимо впоследствии вернуть) с целью создания предприятия называется заемным финансированием. Один из самых распространенных источников заемных денег — друзья и семья предпринимателя, другой — банковские ссуды. В нормальных экономических условиях банки финансируют до 25% всех малых предприятий. Иногда предпринимателю удается получить деньги у финансовой компании богатого собственника или даже у потенциальных потребителей. В США заемное финансирование предпринимателей осуществляется также Управлением по малому бизнесу, специализирующимся на предоставлении ссуд фирмам, бизнес которых, по мнению специалистов коммерческих банков, связан с высокими рисками. Собственное финансирование. Все средства, вложенные индивидуальными владельцами предприятия или акционерами корпорации, образуют собственный капитал новой фирмы. Под собственным финансированием понимают инвестированные в обмен направо владения компанией фонды Часть II. Внешняя среда менеджмента Фирмой венчурного капитала называют компанию или частных лиц, заинтересованных во вложении собственных денег в новое или расширяющееся предприятие в обмен направо владения и участие в прибылях. Это одна из наиболее перспективных форм финансирования для фирм с высоким потенциалом роста и доходности. Например, в 2000 г. венчурные капиталисты вложили в 5380 новых компаний $103 млрд. Деятельность 40% этих фирм была так или иначе связана с Интернетом к числу других популярных сфер относятся телекоммуникации разработка программного обеспечения и сфера услуг. Фирмы венчурного капитала оценивают потенциальную прибыльность новых фирм, новых проектов и не только инвестируют в них денежные средства, но и предоставляют информацию оказывают консультационные услуги. Тактика Предприниматель может стать владельцем бизнеса различными способами создать новую фирму, что называется с нуля, приобрести уже существующую компанию или франшизу. Еще одна популярная предпринимательская тактика — участие в бизнес-инкубаторе. Создание нового бизнеса. Создание нового бизнеса, в некотором смысле является идеальным для предпринимателя вариантом деловой человек идентифицирует неудовлетворенную потребность в товарах или услугах и своими руками превращает мечту в реальность. Дженнифер и Брайан Максвеллы, оба бегуны на длинные дистанции, создали компанию PowerBar Inc., выпускающую энергетические, легко усваиваемые батончики для спортсменов. Идея родилась у Дженнифер (она занималась диетологией в Университете штата Калифорния после того, как Брайан проиграл Лондонский марафон из-за спазмов в желудке Преимущество данного подхода состоит в том, что предприниматель самостоятельно, в соответствии со своими представлениями разрабатывает и проектирует фирму. Потенциальный его недостаток — весьма высокая вероятность того, что период между закладкой первого камня в фундамент компании и получением первого доллара прибыли будет весьма длительным. Дело усложняется тем, что новые фирмы не имеют устоявшейся клиентуры, а новички в бизнесе неминуемо совершают массу ошибок. Более того, вне зависимости от объема и качества планирования, создание новой фирмы — рискованная процедура, ибо какие-либо гарантии того, что замысел предпринимателя найдет признание потребителей отсутствуют. Приобретение существующей фирмы. Некоторые предприниматели предпочитают снизить риски создания нового бизнеса, приобретая уже существующую фирму, что дает ряд преимуществ сокращается период раскачки, имеется история продаж или деятельности. Если прежний владелец хочет уйти на пенсию или покинуть фирму его вынуждают иные причины, предприниматель получает возможность приобрести готовое предприятие по относительно низкой цене. Более того, в приобретаемой фирме отсутствует необходимость организации процессов учета, оплаты труда и т. д. К отрицательным моментам следует отнести необходимость «переплаты» за репутацию фирмы (предыдущий владелец всегда считает что он вложил в ее создание огромные деньги и еще более ценные личные усилия) либо, напротив, инвестиций в восстановление ее доброго имени. Кроме того Глава 6. Менеджмент в малых предприятиях и Интернет-компаниях 231 в компании могут использоваться устаревшие методы организации труда и технологии. Не исключено, что именно поэтому она и выставлена на продажу. Приобретение франшизы. Пожалуй, наиболее короткий путь к первому предпринимательскому успеху лежит через франчайзинг. Поданным Международной ассоциации франчайзинга, в США оперируют 1500 франчайзинговых компаний общее число отделений которых превышает 320 тыс. На долю франчайзеров приходится приблизительно треть выручки от реализации в целом по стране. По некоторым оценкам, в США на условиях франчайзинга работает каждая двенадцатая фирма и каждые восемь минут появляется новая (по рабочим дням, разумеется Франчайзинг — это соглашение, по которому владелец товара или услуги предоставляет другим предпринимателям возможность приобрести права на реализацию аналогичных продуктов или услуг, оказывая им помощь в организации производства и продаж. Покупатель (франчайзи) вкладывает собственные деньги и приобретает новый бизнес, однако ему не приходится заниматься разработкой продукта, создавать новую фирму, проводить исследования рынка. Как правило он делает единовременный взнос за получение франшизы, а впоследствии отчисляет владельцу определенный процент от валовой прибыли. Франчайзинг весьма распространен в сфере предоставления услуг оздоровительных центров, ухода за животными, спортивной фотографии, производства хлебобулочных изделий санитарных услуг, ремонта автомобилей, агентств недвижимости и многих других. В табл. 6.2 перечислены 10 компаний-франчайзеров США, лидирующих по таким показателям, как финансовая мощь и стабильность, темпы роста и количество отделений. Кроме того, в ней приводятся данные о первоначальных взносах которые должны сделать франчайзи. Обычно стоимость франшизы варьируется в пределах от $10 тыс. до $25 тыс, нов эту сумму не входят многие начальные издержки. Поданным одного из исследователей, создание типичного франчай зингового отделения обходится его владельцу в $94 886. В случае же с компаниями типа McDonald’s речь идет о гораздо более высоких суммах (в зависимости от расположения ресторана — от $400 тыс. до $500 тыс.). Таблица 6 Лучшие современные франчайзинговые системы США Франчайзинговая компания Число отделений Г од осно вания П ервоначаль ный взнос. Yogen Fruz Worldwide 4722 1986 $25000 2. M cDonald's 16319 1955 $45000 3. Subway 13395 1965 $10000 4. Wendy's 4032 1969 $25000 5. Jackson H ewitt Tax Service 1836 1960 $25000 6 KFC 6635 1930 $25000 7. M ail Boxes. Etc. 3655 1980 $29500 8 TCBY Treats 2913 1981 $5000-20000 9. Taco Bell Corp. 2927 1962 $45000 10. Jani-King 7038 Источник Lisa Benavides, «Linking Up with a Chain», The Tennessean (April 6,1999), 1E. Часть II. Внешняя среда менеджмента Основное преимущество франчайзинга состоит в том, что новая фирма получает всестороннюю помощь по менеджменту от владельца франшизы. К примеру франчайзеры сети закусочных Burger берут на себя проведение маркетинговых исследований и выбор места для размещения новых предприятий. Франчай зер также предоставляет покупателю франшизы хорошо известное имя и рекламу в общенациональном масштабе, что стимулирует спрос на товары или услуги Потенциальные недостатки данной практики состоят в невозможности обеспечения должного контроля за работой партнеров со стороны франчайзера, что может привести к снижению качества поставляемых продуктов и услуг. Кроме того франчайзи не должен забывать про отчисления владельцу, которые могут составлять от 2 до 12% от объема продаж. Тем, кто всерьез рассматривает вариант франчайзинга, мы советуем прежде всего присмотреться к владеющей франшизой компании и тщательно проанализировать предлагаемый договор. Следует обратить внимание на такие аспекты как история судебных тяжб и банкротств, личности исполнительного директора и топ-менеджеров, финансовая информация, товары, которые должен закупать франчайзи, а также их поставщики. Кроме того, предпринимателю следует поговорить с как можно большим числом других франчайзи — это лучший источник информации о реальном положении дел в компании. На сайте Wild Bird International ( http://w w w.w bu.com ) можно найти список из 26 вопросов, которые эта компания рекомендует потенциальным покупателям ее франшизы задать существующим франчайзи. Вообще говоря, Интернет становится одним из самых мощных орудий в руках франчайзера, но следует отдавать себе отчет в том, что юридически компания не обязана публиковать в Сети какие-либо сведения. Далеко не все компании говорят о потенциальных недостатках своей франшизы столь же открыто, как Wild Bird В табл. 6.3 перечислены некоторые вопросы, на которые рекомендуется найти ответы перед покупкой франшизы, чтобы повысить собственные шансы на успех. Участие в бизнес-инкубаторе. Одна из наиболее привлекательных возможностей для начинающих бизнес с нуля предпринимателей — участие в так называемых бизнес-инкубаторах. Бизнес-инкубатор предлагает предпринимателям совместные офисные площади и помощь в менеджменте. Работая водном помещении, менеджеры получают возможность делиться друг с другом информацией об особенностях местного бизнеса, оказывать финансовую и маркетинговую помощь. Такие структуры существуют уже два десятка лети предназначаются для выращивания новых компаний. Сегодня бизнес-инкубаторы составляют значительный сегмент малого бизнеса к настоящему времени их число в США увеличилось св г. до почти тысячи. Многие инкубаторы создаются на базе некоммерческих организаций, включая органы государственной власти и университеты, специально для помощи начинающим предпринимателями создания рабочих мест. Однако в последние годы в США наиболее активно развиваются коммерческие бизнес-инкубаторы, число которых возросло св начале 1999 г. до |